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流程管理是管理哲学的一场革命 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：流程管理是管理哲学的一场革命 1 一、功能管理的价值以及发挥作用的环境 1 二、传统管理哲学的缺陷和原因 2 三、消费者导向的 企业 管理的核心是流程管理 4 文2：移动支付一场革命 6 参考文摘引言： 9 推荐阅读文献： 10 [1] 时蓉华主编．社会心理学．上海人民出版社。 10 原创性声明（模板） 10 文章致谢（模板） 11 正文 流程管理是管理哲学的一场革命 文1：流程管理是管理哲学的一场革命 自1776年亚当·斯密的《国富论》发表以来，金字塔式的组织架构、职能化的组织分工管理方式一直主宰着企业的组织运作方式。这种功能性组织方式在大批量生产、以生产为中心的经营环境中具有极大的价值并发挥了无可替代的作用。 一、功能管理的价值以及发挥作用的环境 劳动分工思想的重大价值，体现在斯密对别针生产的精彩描述之中。在《国富论》中，斯密认为，创造财富的生产力的最大的改进，以及劳动在任何地方的应用所体现的技能、熟练和判断的大部分，都是劳动分工的结果，即劳动分工是劳动效率提高的主要原因。他列举制针生产说明整个问题。斯密的结论是，在分工和适当的协作的情况下，制针所完成的工作量将提高240~4800倍。分工提高了工人的职业熟练