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网络关系与新创企业发展 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：网络关系与新创企业发展 1 文2：品牌创立与企业发展 6 （四）服务与宣传使顾客对你忠诚 6 二、升级创新永保品牌之树长青 7 （一）注重产品的不断升级、创新 7 （二）规避市场同质化的竞争 8 （三）顾客体验是产品创新的目的 9 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 9 文章致谢（模板） 10 正文 网络关系与新创企业发展 文1：网络关系与新创企业发展 随着高新产业的蓬勃发展，高科技新创企业如何成功发展有愈来愈多的探讨与研究。以个人创办的新创企业为对象的分析，多从创业者的条件（特质、经验、能力、以及创业队伍的方向）探讨新企业发展的关键因素。本文从资源基础理论和网络关系理论的观点，探讨网络关系如何地影响个人创立的新创企业获取关键的资源与能力。 新创企业的战略课题 随着近年来网络理论(network theory)的兴起，个人创业方面的研究已经证明网络理论对于成功创业具有极高的解释力。原因是：对于资源有限的个人创业家而言，若能透过本身过去所建立的社会网络关系，取得新企业发展所需的重要资源——资金、人力、技术、原料、零件、生产设备、市场信息、销售管道、客户、订单，则有助于新企业的成长与存续发展。创业者(或团队)过去的工作经历所培养出来的能力与经验，对新企业存续发展与经营绩效表现会有正面的影响。但是，新企业的创业者个人或团队所积累的资源与能力必定有限；新企业如何在草创阶段取得生产面和销售面所需的资源能力，是其发展上的战略课题。 创业理论探讨范围涵盖创业家精神和特质、创业团队、创业的发展历程和阶段、创业的战略、创业的关键成功因素、创业与育成机构以及创业环境等。Garter(1985)认为创业成功的关键因素包括：个人、组织、环境与创业过程等。Williamson (1997)认为影响新企业成败的要素是：人(people)、机会(opportunity)、环境(environment)、风险与报酬(risk reward)等四项。Timmo(1999)则提出新创企业成功发展有赖创业团队、资源与机会三方面的适当配合，因为创业的过程中由于机会的模糊、市场的不确定、资本的风险、以及环境的动态变迁，创业团队在机会出现时，必须取得所需的资源，才能让企业顺利发展起来。Christian(2000)以系统性观点认为新创企业发展的课题有三：影响创业活动的外部环境网络；新企业的设立；随时间而变化的创业流程管理。本文从资源基础的观点，认为影响新创企业成长的要素归类为：产业环境与机会；创业家与创业队伍；资源与网络关系。本文仅就后两个方面加以分析。 创业家与创业队伍 创业家的人格特质(理想、冒险、热情、积极)是影响创业行为的要素，创业者的经验、能力是创业成功的关键。而创业者能力的培养与过去的工作经历有关，当过去的经历与新创企业有相关时，通常可以将过去所积累的知识、技术和能力移转到新企业，因而在创业初期产生优势。此外，创业者前期工作经验的多少，会影响新企业的成功，具有管理经验的创业者成功可能性比较高。有的研究指出，创业队伍也是创业成功的关键，甚至认为团队创业比个人创业的成长速度、成功率高。Amar V#8226;Bhide(2000)针对新企业的研究指出，个人创业家型新企业的重要特征之一就是，对未预见的问题或机遇，是以“机会主义式的调整”对策来应对。这与大企业有完整的事前计划和调整方案截然不同。本质上，个人创业家型新企业在成立初始，其创业理念的来源几乎都是来自创业者本身的经验或想法。依美国“有限公司”杂志(1989)的调查资料显示，新企业创业初始的理念来自创业家个人——包括创业家复制或修改以前遇到的想法和偶然发现的比例高达九成以上。 资源与网络关系 所谓新创企业，其广义的范围应该包括企业创立前的孕育阶段(种子期)和创立初期(草创期)。企业在新创阶段可以分成种子阶段、创建阶段、成长阶段三个阶段，在种子阶段与创建阶段的新创期间是资源与能力最为不足、最需透过创业者的网络关系来取得企业成长与发展所需的关键资源和互补资源的阶段——所谓的“创业维艰” 阶段。Dollinger(1999)认为创业所需的核心资源包括财务资源、实体资源、人力资源、技术、声誉与组织六大项。Pena(2002)指出在有形资源(资金、实体资产)之外，新企业如果拥有人力资本、组织资本、关系资本等三大无形资源能力，对新企业的绩效会有正面的影响。Pena认为在创业前，创业家必须学习知识、积累经验、建立正确观念以形成人力资本。企业创立后，必须建立经营团队、树立组织文化、拟定企业战略，此即组织资本；并与供货商、客户、外部相关机构(如银行)、甚至竞