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培训内容; 一: 安全生产. 二: 现场5S 三: 品质意识及如何做好品质 四：公司品质投诉案例 五：执行力;安全生产;安全生产;安全生产;安全生产;安全生产;安全生产;;现场5S;什么是5S ？;1、P（Production）效率 2、Q（Quality）品质 3、C（Cost）成本 4、D（Delivery）交期 5、M（Morale）士气 6、S（Safety）安全 7 E （environment)环境;5S八大作用;5S目的：;实施5S的流程;关键是每个人都参与;;;; 昆山天源精工工业有限公司 Kunshan Tian Yuan Precision Industry Co.,Ltd ;;;;;;;; 昆山天源精工工业有限公司 Kunshan Tian Yuan Precision Industry Co.,Ltd ;;;;质量的思考;什么是质量和质量意识？ 质量 二位质量大师对质量的定义 一：戴明 质量是以最经济的手段，制造出最具有价值的产品。 质量是做出来的，而非检验出来。 二：克劳斯比 质量就是让顾客觉得他们得到了超过了预期的价值。 质量就是符合顾客使用标准，零缺陷。;每位员工都必须不拆不扣的执行品质三不原则 不接受不良品 不制造不良品 不流出不良品;质量环 ;质量适用的范围 一：产品质量 二：工作质量 三：服务质量;产品质量 即产品的优劣程度，也就是产品的性能和特性满足用户需求的程度. 工作质量 工作质量也是工作的好坏,也是各自工作满足企业要求的优劣程度. 工作中每位员工想要确保工作质量,就要做好自已的本职工作,把每一个产品的质量关,按照工作指示完成每一道工序,发现问题及时汇报,不得自作主张或置之不理.;工作质量的高低决定产品的质量,每位员工都必须知道次品及不良品都是生产过程中制造出来的,不是QC检验出来的，所以说产品质量的好坏与每一位员工有密切关系.;服务质量 它是工作质量与产品质量的结合,在今天的这个社会里,各行各业都要为顾客提供最好的服务为宗旨. 如:产品质量的稳定性,及时交付产品,与客户交流中的服务等.;公司质量管理的方法： 问：全面品质管制是谁的责任？ 答：全面品质管制是每一个人的责任 问：何时去做好品质？ 答：马上去做,第一次就做对及做好 问：品质是怎么来的？ 答：(一)、 品质是制造出来的而不是 检查出来的 (二)、 产量绝不因检查而减少 ;怎样提高质量意识 1：对产品质量重要性的认识(顾客的眼光). 2:对于工作质量的重视(工作目标). 3:对待规则制度,标准的态度(主动掌握,严格执行). 4:主动实现质量要求的意愿(第一次做好). 5:持续提高质量水平的意愿(追求零缺陷）. 这些意维的深度直接影响我们的行为,并最终影响我们的质量.;我们为何要重视质量? 质量是我们企业的生命. 客户无法使用. 降低公司的形象. 客户减少或者不下订单给公司. 因质量问题造成客户停线而客户对公司索赔. 增加公司的生产和人工成本,降低公司的利润.;良好的质量意识会给公司及自已带来什么样的好处? 1:提高我们的工作效率. 2:降低公司的损耗. 3:增加公司的信誉和客户的满意度. 4:提高我们的产能. 5:减少工作时间. 6:相同时间提高我们的收入. 7:提高产品的合格率. 8:减少返工. 9:使公司更有竟争力.;如果没有良好的质量意识会带来的不好之处: 1:没有良好的质量意识,不但公司的产品没有竟争力,公司的前景也会暗淡. 2:如果没有养成良好的质量习惯,生产的产品质量将会出现恶性循环，产品的产量及质量不但不能提升，反而会更差，我们的订单会越来越少，最后公司没有市场. 3:没有良好的质量习惯,我们将陷入无止境的返工中去,不断的跟客户解释和道歉中去,不断的降低公司的信誉和客户的满意度. 4:大家将会一直处于满腹牢骚,无心工作,效率低下,工作时间长,处于收入不高的环境当中.;员工必须掌握的质量控制流程;怎样提高质量意识？ 1：打破“人总要犯错误”的理念，改换成“只要尽最大努力就可以不犯错误”的理念，由此动员全体员追求无缺点之目标.自觉比避免错误. 2:打破以往生产与品管之是的隔局，要求员工是操作者的同时也是质检者.规定上道工序不能向下道工序传递有缺陷的产品. 3:打破过去对错误只是事后发现和补救的常规,提前采取预防措施. 4:打破生产之前各自为战,各行其是的习惯状