医护一体化的理念及实践.ppt

医护一体化的理念及实践; 主要内容; 医护一体化的概念;;共同解决患者的问题，提高治疗、护理的成效。 提高医生和护士的医疗护理业务能力。 增进对患者的全面观察和了解。 医护沟通良好、信息共享。 提高临床服务水平。 提高患者及家属的满意度。;1、组建“医护护（医生、护士、护理员）一体化”结构;2、建立医护之间有效的沟通机制 一体化共同交班： 一体化共同查房制 一体化出入院协作流程 一体化疑难病例讨论、死亡讨论等制度 一体化专科知识学习制度;3、落实医护小组工作内容和工作流程 一体化共同交班： 一体化共同查房制 一体化出入院协作流程 一体化疑难病例讨论、死亡讨论等制度 一体化专科知识学习制度;4、建立一个有效的考评机制 绩效综合考评。 一组医护人员的工作数量统一考核做加法；对工作质量以医生小组、护士小组和护理员小组护理工作分别考核做减法；对服务质量以医生护士相互的满意度、患者和家属的满意度为核心进行综合考评做加减法。 考评结果与同组的医护人员的绩效薪酬直接挂钩。逐步形成服务人员爱岗敬业的考核导向激励机制，调动科室员工的工作积极性，努力学习专业知识，提高自身服务能力，促进专科发展。;一位医生和护士无论在岗与否、无论白班、夜班，心中总有一组病人，大大地缩短了医护患之间的距离，保证了彼此的沟通与交流畅通。这有利于提高服务综合质量