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第六章 中小企业信用管理;经济活动中资金的借贷行为和商品赊销行为 以偿还为条件的价值运动方式 基于信用能力;西方预测机构认为;最 新 进 展; 2009、4：绍兴文理学院与淘宝网“联姻”共建大学生网络创业基地 2009、5：绍兴近百网店老板获300万信用贷款 ;11/13/2021; ;; 建立 信用 管理 制度 和 组织 机构 ;（二）组织模式1;总经理;总经理;;信用政策：书面文件的构成;某医药公司的信用管理流程 一、信用申请 A公司的信贷管理程序规定： 任何需要赊帐的新客户均需填写由信用部门编制的???用申请表并按照规定提供相关资料。对于重要客户（年购货量超过50万元），若客户对此提出异议，可由客户代表代为填写。申请表需提交信用部门评议。信用部门应在下列时间段内作出决定： 额度申请 时间 5万元以内（含5万元） 3个工作日 5～15万元（含15万元） 7个工作日 15～40万以内（含40万元） 10个工作日 40万以上 15个工作日;二、审核程序： 信用经理接到新客户或销售部门提交的信贷申请表后，应立即着手对新客户的信用风险和信用状况进行调查和评估。根据所申请的信用额度的大小，信用经理评估信用状况所依据的最基本的信息种类分别如下页：（见下页） 信用经理有权对信息的种类提出更高的要求。对新客户的信用额度申请应作出较为谨慎的决定。对无法准确评估其信用状况或信用状况达不到赊销标准的新客户，应要求其以现款购货或提供必要的担保。 50万元以上（含50万元）的信贷额度必须得到财务总监的批准。;额度(万元) L=5 5 L= 15 15 L= 40 L40 额度申请表 营业执照 客户代表 提供的资料 财务报表 专业信用资料服务 机构的信用报告 向其他最少三家供应商了解 ;三、信用额度监控 在任何情况下，没有信用经理或财务总监的批准，不能向客户发货。信用经理应确保所发出货物的货款没有超出有关客 户的信贷额度余额。 ;五、帐款催收 A公司的帐款催收程序规定： 若客户欠帐到期日时未付款，客户代表应通过电话提醒其付款； 若过期15天仍未付款，客户代表应第二次通过电话提醒其付款； 若过期30天仍未付款，客户代表应向客户发出催函并在催函发出后第5天用电话跟进； 若过期60天仍未付款，客户代表??将帐款转给信用部门处理。信用部门负责与欠款客户进行沟通和交涉。 信用经理应采取以下措施： 停止继续发货； 若达成令人满意的付款安排，可以继续发货； 若未能达成解决方案，考虑委托专业机构进行追索。 若过期90天仍未付款，信贷经理应每周了解帐款追索情况。必须委托专业追帐机构追索或与法律部商讨是否进行法律诉讼；若帐款已委托专业机构追索或已对客户提起诉讼，不能向该客户继续发货直至客户付清所有款项。客户在付清所有款项后，也只能用现款从我们购货。