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E分销系统说明书 商通电子商务有限公司 2012-12-21 目 录 1、概述 3 1.1 系统介绍 3 1.2 系统特征 3 1.3 系统功能 4 2 、运行环境 5 2.1 硬件 5 2.2 支持软件 6 4 、系统使用流程 7 4.1 系统初始化流程 7 4.2 招商流程 8 4.3 分销商操作流程 9 4.4 订单处理流程 10 5 、功能与说明 11 5.1 运营主系统 11 5.1.1 系统登录 13 5.1.2 运营管理系统 13 5.1.2.1 商品管理 13 5.1.2.2 订单配发货 16 5.1.2.3 订单管理 19 5.1.2.4 统计报表 20 5.1.2.5 仓库管理 2 1 5.1.2.6 财务管理 23 5.1.2.7 直营促销 24 5.1.2.8 售后服务 24 5.1.3 多店铺管理系统 25 5.1.3.1 基础档案 25 5.1.3.2 定价管理 27 5.1.3.3 订单管理 27 1 5.1.3.4 分销商促销 27 5.1.3.5 分销商财务 28 5.1.4 客户关系管理 29 5.1.4.1 客户关怀管理 29 5.1.4.2 意见反馈管理 29 5.1.4.3 客户管理 29 5.1.4.4 客户营销管理 30 5.1.4.5 分析报表 30 5.1.5 绩效考核 30 5.1.5.1 报表维护 30 5.1.5.2 旺旺信息管理 3 1 5.1.6 基础配置 3 1 5.1.7 系统管理 3 1 5.1.7.1 组织管理 3 1 5.1.7.2 系统管理 32 2 E分销系统说明书 1 、概述 1.1 系统介绍 “E分销多渠道网店管理系统”是一个针对企业或大中型网商开发设计 的 ERP系统，通过“ E 分销”系统，企业或大中型网商可以搭建自己独立的 平台，同步接入各种不同的网上销售渠道，例如：淘宝商城、淘宝网、拍拍 网店甚至当当、京东等，以及各级分销商网上 B2C商城等。系统多种方式聚 合网上订单，然后统一分析，统一处理，统一发货，可以帮助企业