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点拦截访问 (Central Location) 一、定点拦截访问 (Central Location) 综述 定义：根据研究目的和被访者特点，在特定区域（可能是商业区、街道、公园、报摊等 等）选择一个相对固定的拦截点和一个固定的访问点；访问员在拦截点拦截接触被访者， 经过初步甄别后，把符合访问条件的被访者引导到固定的访问点完成访问。 特点：在被访者出入较频繁的场所拦截接触被访者，经过甄别合格后再到固定的访问室 完成访问。 适用于以下类型的研究： a. ( 这一点乃与入户访问和电话访问相比较 ) 目标消费者特征较明确；所以，并不适用 于如消费者定位之类的研究而适用于如消费特征研究、产品测评之类的项目； b. ( 这一点乃与流动街访相比较 ) 访问具有一定的复杂性 ( 例如需要出示卡片、图片、包 装， 或需要被访者试用产品等 ) ，或访问时间较长。 这些访问的共同点是用流动街访的 形式无法有效完成访问过程。 二、定点拦截访问的准备 （一）、 准备工作内容总述 a. 非常规项目或必要时制定《实地执行手册》 ( 手册中应包含人员配备与安排；执行时 间表；配额要求等 ) ； b. 场地选择、实地视察并租用访问室； c. 招募、通知访问员和兼职督导； d. 问卷印刷及问卷预处理 ( 必要时，例如圈循环项 ) ； e. 访问员胸卡； f. 项目文件 ( 如配额登记表等 ) 准备； g. 出示卡片，测试图片、产品及其它必须工具的准备及编号 ( 必要时 ) 。 （二）、 准备工作详细说明 1. 《实地执行手册》的制定 《实地执行手册》的作用是令总督导可以据此井然有序地安排工作以避免遗漏或混乱 或指导各项目组成员开展工作，所以，应根据各个项目的实际情况认真编制，并保证 其具有可操作性。 《实地执行手册》应包括以下内容： a. 项目总体情况 ( 研究目的；执行城市；调查方法；每城市样本量及总样本量；被访者 条件；配额要求 ) ； b. 执行人员配备 ( 注明各岗位具体安排的人员及其联系方式以方便必要时相互沟通 ) ； c. 执行时间表； d. 准备工作和准备工具一览表 ( 方便各成员根据此表检查是否遗漏 ) ； e. 培训程序与要点； f. 审卷员注意事项； g. 复核员注意事项； h. 研究部所下发的《项目操作指引》中提出需要注意的其它内容。 2. 拦截场地选择与租用 定点拦截访问多数时候选择在商业中心区执行，但实际的选择地点还需根据项目特点 和要求灵活变通 ( 例如，如果被访者是刚逛完电脑城的人，则拦截地点当然需要改变 ) 访问的租用场地并不一定限定在课室，督导应开阔思路，根据项目及所选区域的实际 情况考虑可以租用的访问室 ( 如附近的餐厅、废弃的办公室、酒店套房等均可能 ) 普通的定点拦截访问一般每个访问点租用一个访问室；但产品测试项目则需要考虑独 立的“产品房”。如果确实无法使用单独的产品房，中间也应有屏风隔开。 所租用的访问室一般需要符合以下条件： a. 离拦截点不会太远 (5 分钟路程以内 ) ，从拦截点往访问点路径不会偏僻或复杂 ( 否则容易造 成被访者的困绕从而令拒访率过高 ) ； b. 环境清静，独立，没有无关人士围观； c. 有可供访问使用的桌椅或允许摆放桌椅；