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- 2021-11-26 发布于上海
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客户关系维护与执行方案
一、维护流程与工作细化
（一）工作流程
流程名称 客户关系维护工作流程
1．及时解决客户关系维护过程中的各种问题
流程目的
2 ．保持同重要客户的长期稳定的合作关系
1．了解客户关系现状的分析方法和技巧
知识准备
2 ．掌握客户关系维护的技巧
流程步骤 细化执行类文档 关键点说明
《客户资料管理档案》
1．建立客户资料 1
《客户状况记录表》
档案 ▲ 关
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