京东商城全方位营销分析.pptxVIP

京东商城案例分析;小组成员;目录;一、京东商城的根本情况 ;产品类型;特色效劳 ;;二、京东商城与价值探索;1. 客户的认知空间;客户的认知空间;京东客户的认知空间;京东客户的认知空间;2. 企业的能力空间;1、京东的能力空间;京东的能力广度——根底结构;京东的能力广度——融资;京东的能力广度——物流;京东的能力广度——客户关系;京东的能力深度;3.资源空间;资源空间——水平上;资源空间——垂直上;;三、京东商城与价值创造;;客户利益;价格制定;自建物流体系，覆盖面广;;京东开展史;; 2021年 新一??融资15美元，几乎全部投入到 物流和技术研发的建设工程中;京东的 合作伙伴;四、京东商城与价值传递;1、找出目标客户;2、满足目标客户的需求;3、客户关系的维护;客户管理中存在的问题;内部资源管理;商品的具体状态，这为京东客服 部门省去了很大一局部工作。 3.网页信息更新技术，采用中间件的方式，从而防止了缓存。很多网站采用缓存技术，但会由于时间差的问题使客户不能及时得到新的信息。 4.完备的信息系统 可以预测到将来15天之内每天的销量。;“菜刀门〞事件;各位尊敬的京东网友们： 今日，我们上线了一个全新的促销形式：买赠模式，并对王麻子刀进行了促销。不幸的是，系统存在严重漏洞，导致该产品被疯抢了数万把，经过系统管理人员反复核实，确认是系统漏洞，而不是被恶意攻击所致。;关于王麻子刀的声明;企业合伙关系管理;京东与明基的口水战;京东关于某品牌投影仪的声明！;京东关于某品牌投影仪的声明！;五、总结与展望;京东的整体全方位营销策略;京东商城的未来开展动向;京东商城的未来开展动向;京东商城的未来开展动向;京东商城的未来开展动向;京东商城的未来开展动向;京东的优势与现存问题;六、参考文献;谢谢大家;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。10:56:2810:56:2810:567/11/2021 10:56:28 AM 11、人总是珍惜为得到。7月-2110:56:2810:56Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。10:56:2810:56:2810:56Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2110:56:2810:56:28July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 202110:56:28 上午10:56:287月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:56 上午7月-2110:56July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 10:56:2810:56:2811 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:56:28 上午10:56 上午10:56:287月-21