现代管理心理与领导激励.pptxVIP

第九章 现代管理心理与领导激励;;(一) 激励的含义:广义而言，激励就是激发鼓励的意思，就是通过管理工作创设一定的条件，激发起被管理者实现工作目标的积极性、主动性和创造精神。全面一点可以解释成为：为特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为过程。 ;（二）需要强调; （三）激励中对人的认识;激励中对人的认识; 激励的实质就是通过影响人的需求或动机达到影响人的行为的目的，它实际上是一种对人的行为的强化过程。因此，研究激励必须先了解人的行为过程。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:16:2619:16:2619:168/6/2021 7:16:27 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:16:2719:16Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:16:2719:16:2719:16Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:16:2719:16:27August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:16:27 下午19:16:27八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:16 下午八月-2119:16August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:16:2719:16:2706 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:16:27 下午7:16 下午19:16:27八月-21 ;;;;激励的作用;第二节激励的类型和原则;2.内在激励方式;(=)从激励的内容与要素： ;(三)从激励的运动方向;(四)以激励的手段和要素为标准激励分为;;案例 ：;只要集体出车，司机们都让那个慢性子司机走在前面，他们一个个跟着，原来那些开快车的，现在也不紧不慢地跟着跑。这回队长可急了，原天跑三趟，现在只两趟，原料拉不??来，没两天，生产就时断时续。队长开会讲道理，别人没理他；后来一个个做工作，总算给了面子，不再跟着慢性子司机后面跑了。这事一时间成了该厂的热门话题。;从上述案例来看；由于领导者和车队队长本来是通过表扬那个慢性子，以激发司机们对安全的追求，但是他们没有想到这个慢性子司机安全较高是建立在低效率这一基础之上的。因此， 对该司机的表扬非但没到应有的激励功能， 反而引发了那些高效率司机们的反感。于是他们给主产带来较大的损失。可见对于领导者来说，并不是他的表扬都可以起到应有的激励功能。我们经常说在人际交往中，任何人都愿意听好话，但是对于领导者来说这又另当另论了。显然，领导活动有其自身特殊的规律，他不同于一般的社会交往活动。 ;;6.许诺激励: 领导者的许诺激励是通过满足下属的心理需要和心理预期，以激发其积极性的激励方法。领导者的许诺一般分为公开许诺和个别许诺两种形式。个别许诺是指领导者对某人私下进行的许诺。 其原则是：一是准确性原则。二是适度性原则。三是公平性原则。 四是针对性原则。五是有限性原则。 7．物质激励:物质激励就是通过满足个人物质利益的需求，来调动其完成任务的积极性。 ;9．晋升激励 晋升激励是一种适合于现代领导体制的激励方法。它在很大程度上有效地弥补了物质激励、精神激励的不足，使下属在更高的层面上体验到了价值实现的感觉。 ;10．危机激励危机激励是一种典型的逆向激励，即它不是通过满足人们的什么需要来激发其积极性，而是通过危机意识的唤醒，促发人们的斗志。 11.产权激励 产权激励在某种程度上已经突破了领导者一被领导者这一两极社会结构，因为产权激励的本质在于让职工做老板。产权激励的制度化形式是员工股份制 。 ; 美国人和日本人的忧患意识 ;日本的宣传媒介在强化危机意识的过程中是功不可没的尸1968年日本的国民生产总值已经雄踞资本主义世界的第二位，仅次于美国，但日本的报刊、杂志、电台等新闻机构，却大肆宣扬日本经济存在着“质量危机”，大讲日本的产品质量不如联邦德国等，结果是日本的机