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银行零售业务总结 1. 银行零售业务的引见 银行零售业务（也叫零售金融业务）一般次要指商业银行以 自然人或家庭及小企业为服务对象，供应存款、融资、托付理财、有 价证券买卖、代理服务、托付询问等各类金融服务的业务，是商业银 行供应一站式打包产品和服务的次要途径，是商业银行开拓新市场、 新领域、新运营方式的次要工具。零售业务就是对个人客户的服务， 就分零售和公司两种， 全部对个人的服务都是零售业务。 由于信誉卡 是推销给个人，所以他当然属于零售。包括日常存取、出租保管箱等 都是零售业务。 2. 银行职员个人工作总结 转瞬间从进入XX银行那时算起已经满了其次年。 两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于XX银行有了愈加 深化的了解，也让我通过本身的学习、领导和同事的训练关心，提升 本人的业务技能，愈加胜任本人从事过和正在从事的岗位工作。 最近这一年，我作为一名XX银行员工，亲身感受了 XX银行 股改给我们的日常工作、 生活带来各方面的巨大变化——如经济添加 值、要害绩效考核目标等概念的引入， 使运营部门的运营理念真正从 过去只注意量的扩张转变为注意质的提升， 以及由此带来的岗位分工 和收入安排的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们XX银行“规 范运营”提出了很多更为明确和细化的要求，工作中注意细节管理、 精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，非 凡是行内开展的 “违法违规行为专项整治活动” 向我们再一次地敲响 了警钟——工作不只要做得“好” 、“快”还要“合法” 、“合规”，不 只要懂得“亡羊补牢” ，重要的还在于“未雨绸缪” 。 2007 年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至 XX 地审批 组担当合规性审查岗工作。 从南区支行理财中心的个贷综合岗 转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审 批组合规性审查岗，这个跨度不行谓不大。 但领导的训练关怀、同事的关心指点和我个人的自学努力下，通 过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不顺应，快速 地融入到现在的岗位角色中。从 2007 年初至 2007 年 7 月末，我总 计完成了 109笔公司类贷款、3 笔公司类授信业务的合规性审查工作， 合计金额 47435.2624 万元；完成了 67 笔公司类信誉等级评定的合规 性审查，其中AA级29笔、A级34笔、BBB级4笔；完成332笔个人 类贷款的接收、 送审、下发决策看法工作， 合计金额 6463.475 万元。 较好地完成了本岗位的工作任务要求。 XX 地审批组属于行 内审批部门，面对的都是行内的运营部门，受理审批 XX银行信贷运 营部门报送的各类信贷业务。 因而，树立内部客户理念，把运营部门作为我们所服务的客户， 为客户供应优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审 查人员最基本的要求。 在日常业务中， 我总是尽本人的最大努力关心 运营部门工作， 急躁解答他们对于审批中存在的各种疑问， 并时常通 过各种合规、 有效的渠道与他们进行沟通， 了解运营部门的现实状况 和问题，准时向领导、专审进行汇报，尽可能关心处理审批与运营由 于信息不对称形成的冲突， 为行领导与专审的有效决策供应依据， 实 现 XX 银行利益的最大化。 XX 地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的 一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思索 的问题。 我在工作中发觉，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简洁 反复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务目标的验算， 计算比较简洁， 但要检查多个单位的多个财务目标也要花费合规性审 查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的EXEC电 子表格软件中的公式与函数编制了一张表格， 只需要将企业的资产负 债表、现金流量表中的有关数据填入表格， 相应的各年度财务目标如 资产负债率、流淌比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担 保率等数据就能自动计算生成，极大地便利了工作、提高了效率。 我还把这张表格与四周的同事、 运营部门的同事共享， 力求 大家都能更高效的工作。 我还将部门内部很多相关的报表进行了关联 共享，相互取得所需数据， 消退了许多反复劳动，也使很多数据更为 精确；把一些常用表单进行了优化，本着简洁、易用的设计，在规定 的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。 此外，我在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关 规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批 组的工作， 是一项全面而细致的工作， 需要对全行的各项业务都有深 化的了解。 加强对各类文件和制度的学习， 是我履岗最基本的要求； 乐 观参与行内、 部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、 学习 会，则是对我业务素养的全