《办公室管理》第三次形成考核作业定义.pdfVIP

单项选择题： 第 1 题: 以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的 （）(1 分) A 、与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一 人 B、首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C、如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话 D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 第 2 题:文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的 （）(1 分 ) A 、准备旅行计划和旅馆信息 B、代替上司制定约会计划 C、为商务洽谈收集资料 D、把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 第 3 题:当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应 （）(1 分 ) A 、向上司报告 B、送礼 C、写信 D、查证消息的可靠性 第 4 题:上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应 （）(1 分) A 、通知上司家人把衣服送达 B、自己到上司家里去拿 C、让上司自己去家里更换 D、去买新的服装 第 5 题:社交场合很讲究次序礼仪，一般 （）(1 分) A 、以右为次 B、以右为尊 C、以后为次 D、以左为尊 第 6 题: 以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的 （）(1 分 ) A 、用后跟着地走路 B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C、男性在任何场合都可戴着手套握手 D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯 下腰 第 7 题: 以下餐巾的使用方法是正确的 （）(1 分 ) A 、中途离座，把餐巾放在椅子上 B、用来擦刀叉 C、用来擦嘴唇嘴角 D、塞入衣服领口里 第 8 题: 以下关于文员的宴会礼仪中中，哪一项是正确的 （）(1 分) A 、用叉、匙进食时，将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔 B、站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物 C、口内含有食物和人说话 D、吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去 第 9 题: 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的 （）(1 分) A 、应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜 B、白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水 C、未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子上右侧，叉尖向上，刀刃向内 D、文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意 第 10 题:文员协助举行宴会时，不用考虑 （）(1 分) A 、宴会的形式与气氛 B、交通是否方便 C、有无停车场 D、有无休息室 第 11 题:以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的 （）(1 分) A 、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好 B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行 C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可 D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交 办公室管理 第 3 次形成性考核作业 Top of Form 判断题： 第 1 题: 文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物 管理及其他活动。 （ ）(1 分 ) 对 错 第 2 题: 当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来 协助他解决私人的事务。 （ ）(1 分 ) 对 错 第 3 题: 文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免 被盗用冒领。 （ ）(1 分) 对