信息系统的战略作用概述.pptxVIP

2. 信息系统的战略作用 学习目的分析组织中六种主要类型信息系统的作用了解各类信息系统之间的关系理解战略信息系统的内涵掌握信息系统对战略应用的分析过程和分析方法理解信息系统战略应用的管理问题*系统类型 服务对象战略层 高层管理人员管理层 中层管理者知识层 知识 数据工人运作层 运作管理人员销售 制造 财务 会计 人力 营销资源信息系统的分类2.3系统的主要类型经理信息系统 (EIS)管理信息系统 (MIS)决策支持系统 (DSS)知识处理系统 (KWS)办公自动化系统 (OAS)事务处理系统 (TPS)*2.4系统类型经理信息系统（EIS）管理信息系统（MIS）决策支持系统（DSS）知识处理系统（KWS）办公自动化系统（OAS）事务处理系统（TPS）销售和营销制造财务会计人力资源战略层系统销售趋势预测产品开发生产规划预算预测利润规划人力资源规划管理层系统销售管理库存控制年度预算投资分析岗位调整地区销售分析生产计划成本分析价格/利润分析人力成本分析知识层系统工程工作站图形工作站管理工作站文字处理文档图象处理电子日历运行层系统订单跟踪订单处理机器控制工艺安排物料移动控制安全交易现金管理工资处理应收处理应付处理激励培训和人力开发档案管理2.52.6事务处理系统TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPS)效劳于企业运行层输入: 事务, 事情处理: 更新输出: 详细报告用户: 运作管理人员TPS2.7不同部门的员工数据入总帐：周薪和月薪工资单系统管理报表政府文件工资单主文件 员工工资单在线查询TPS2.8事务处理系统TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPS)与外界环境进行最直接的、最根本的信息交换是组织其他层次上信息系统的主要信息提供者组织运行状态的管理以及与外部环境关系的管理TPS2.9TPS2.10典型 TPS 应用系统Sales Marketing System系统的主要功能:销售管理; 市场研究; 促销; 定价; 新产品主要应用系统:销售定单管理; 市场研究系统; 定价系统*TPS2.11典型 TPS 应用系统Manufacturing Production Systems系统的主要功能:日程安排; 采购; 发 / 收;工程; 运行主要应用系统: MRP Materials Resource Planning Systems; 采购定单控制系统; 工程系统; 质量控制系统*TPS2.12典型 TPS 应用系统Finance Accounting Systems系统的主要功能:预算; 帐务; 本钱会计主要应用系统:帐务处理; 应收/应付; 预算; 基金管理系统*TPS3典型 TPS 应用系统Human Resources Systems系统的主要功能:个人根本情况; 收入; 福利; 社会关系; 培训主要应用系统:工资单处理系统; 员工档案; 福利处理; 履历记录; 个人培训系统*TPS4典型 TPS 应用系统其他 (如：大学)系统的主要功能:招生; 成绩记录; 课程记录; 毕业生管理主要应用系统:注册系统; 学生成绩管理系统; 课程控制系统; 毕业生捐助系统*TPS5知识处理系统KNOWLEDGE WORK SYSTEMS (KWS)效劳于知识层输入: 设计说明处理: 模型处理输出: 设计文档, 图形用户: 技术专家EXAMPLE: 工程工作站〔ENGINEERING WORK STATI