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;第一章、人力资源的发展与趋势
第二章、如何选别人才
第三章、用人的艺术
第四章、人才的培养
第五章、如何留住人才
第六章、人力资源管理与企业文化;一、全球产业的变化
国际化、自由化
新科技快速发展
法律的松绑
公营事业民营化
知识经济化; 二、市场竞争发展历程
生产导向型/物资短缺--二战后
竞争初期--70年代日本
饱和时期--80年代亚洲“四小龙”
过剩时期--90年代中国大陆;三、企业未来的机遇与挑战
成本与利润
降价与市场占有率
自我与突破;四、竞争的最佳策略
结束竞争--淘汰对手
超越对手:
1、成本优势
2、产品差异化:品质、功能、服务 。。。;五、人力资源管理与企业竞争优势
竞争策略与人力资源的关系
常思量:
这个工厂员工流动是否频繁
这个工厂管理是否混乱
这个工厂的高层是否很忙
这个工厂的经营是否日益困难
优势竞争八大要素:
资金、市场、技术、设备、
物料、管理、人力、资讯
;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:20:3022:20:3022:208/4/2021 10:20:30 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:20:3022:20Aug-2104-Aug-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。22:20:3022:20:3022:20Wednesday, August 04, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。八月-21八月-2122:20:3022:20:30August 04, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202110:20:30 下午22:20:30八月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。八月 2110:20 下午八月-2122:20August 04, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/8/4 22:20:3022:20:3004 August 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾??你。10:20:30 下午10:20 下午22:20:30八月-21
;六、提高竞争优势小窍门
让员工觉得工作有保障
招你应该要招的员工
高才高薪制
绩效+激励工资制
股权、利润与员工分享
资源、资讯让员工共享
授权与员工参与
教育训练与员工提升
给内部员工升职与发展空间
企业的远景规划是员工的未来;七、人力资源管理的基础
建立良好组织环境
“一个不平凡的人,通过的是个无效的组织,只能做出平凡的事”--彼德。杜拉克
良好组织环境的构成
1、明确、简化的组织架构
2、明确的部门工作职责
3、明确的岗位职责说明
4、规范行为标准的人事管理制度
5、公平竞争的考核机制
6、具有激励作用的薪资水准
7、明确的升迁调降制度
8、与员工分享的福利制度
9、使员工增能的教育训练制度
10、有效的沟通方法与渠道; 八、人力资源管理演进; 深思:
企业如何维持与创新?
品质、成本、市场。。。
人才;何时需要人力-时机
产生缺职时
增加生产时
增加新工作时
储备需要时
不良现象:
因人设事,非因事设人; 如何做人力需求计划?
人力资源预估
1、年度预估
2、部门预估
3、职位预估; 人才在哪?
最好的求才地点在企业内部
外聘的困扰
1、成本高
2、影响内部士气
3、易受排斥
4、流动率高
杂感:
工作好比钥匙孔,找到适当的人,就如找到适当的钥匙一样,一打即开。; 工作分析
工作分析效果:
1、为招募及选别人才打下基础
2、为培训计划打下基础
3、为绩效评估打下基础
4、为薪酬的核定打下基础
5、为公司的内部沟通打下基础
6、可以改善离职率
切记:
不要过度推销企业,不要过高要求人才;需求职位的工作分析与资格条件设定
; 征才必备
1、有好的工作态度
2、能团队合作
3、学习能力强,可塑性高
4、稳定性好,能配合企业长远规划
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