银行柜员职业规划.doc

银行柜员职业规划一 近年来，银行职位一直是毕业生求职 的热点。 工资高、福利好、工作体面、社会地位高。 正是 由于毕业生的追捧， 现在毕业生进入银行时， 一般都是从最基本的银 行柜员开始做起。 但是在进入这个行业之前，你有没有想过， 自己是否适合这一行业 ?能否有所发展 ? 分析法分析你的优势和 不足 在做职业规划之前，首先要对自己做一个深入的分析，分 析法就是一个比较实用的工具，指的是优势，劣势，机会，威胁。 具体的方法可以这样， 一张纸中间划一道线， 两边分别列出自己的优 点和不足，包括自己的性格、技能、学习经历等，越详细越好，并按 照重要程度对其进行排序。 另外，在不足的这方面，你还应当 思考，这些不足是否是不能改进的，有哪些通过努力是可以弥补的。 这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。 在选 择职业和发展方向时， 尽量选择自己比较有优势的那个方向。 进 行行业分析和职业研究 根据自己的优点和缺点，再来对照一下 自己选择的行业和职业所要求的特质，看两者是否吻合。 如果 比较吻合，那么恭喜你，你可以放心的在自己选择的道路上走下去了。 如果不吻合， 你的职场道路可能会很艰难， 我会建议你考虑改变行业 或是职业，当然这一切都取决于你的决定。 银行柜员是在银行 分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、 查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行 柜员需要以下几种能力 首先，是要有很强的学习能力。 目 前，银行大部分网点都实行综合柜员制，一个做多项业务，因此银行 柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能， 另外，银行也在不断推出 新业务，撤掉旧业务，只有很强的学习能力，才能够迅速的掌握新的 金融产品， 学会如何熟练快捷地为客户办理业务， 才不至于影响工作 效率。 其次、沟通与表达 近些年，随着银行竞争的加剧， 许多银行提倡全员营销的理念。 前台柜员在为客户办事业务的 同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系， 适时合理地向客户推介银行的产品。 再次，服务意识 银行 业是典型的服务业， 银行柜员每天都要接触上百个顾客， 办理各种业 务，因此工作压力相当大。 另外，由于银行业务具有一定的专 业性，很多顾客对此并不是很了解， 因此顾客常有一些非理性的言行， 在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提 供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。 再有， 工作速度与准确性 为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的 工作效率是非常重要的。 银行柜员的工作操作性特别强，需要 在短时间内快速处理业务， 并避免在过程中不出现失误。 综上， 银行柜员需要具备的基本素质有很强的学习能力， 良好的沟通与表达， 服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很 强的抗压能力……如果以上条件你都可以做到， 那么证明你是适合银 行柜员这个岗位的。 入职后，银行通常会有半年到一年的实习 期，在紧张慌乱的渡过实习期后， 你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌 的工作，那么几年之后呢 ?这就需要有详细的职业规划来引导了。 在充分认识了自己的优势和不足， 以及行业和职业的发展前景及要求 职业生涯目标 一般来讲，银行柜员有两个发展方向专业类和管 理类。 所谓专业类，就是柜员一理财师一资深理财规划师一第 三方理财公司 - 成立理财工作室的发展模式，管理类自然就是往银行 高管方向发展了。 制定行动方案 光是确定了职业生涯目标 是不够的， 还要有具体的行动方案来支撑， 才有可能一步步实现自己 的目标。 下面是专业类发展路线比较可行的行动方案。 第 一步立足现有岗位， 利用空闲时间学习理财知识， 进一步明确职业目 标。 第二步学习充电，最迟在明年底考取行内认可的金融理财 师证书。 第三步积累与客户相处的沟通技能与技巧，积累金融 市场相关专业知识。 如果条件允许，参加理财进修学院更多的 培训课程。 通过银行现有资源进行内部岗位调换，从事理财规 划师相关的工作。 第四步用 2-3 年的时间，积累工作经验与专 业技能水平。 借助银行平台，积累自己的客户资源和人脉资源， 朝着资深理财规划师方向迈进。 第五步未来 3-5 年，加盟第三 方理财机构。 目前理财市场已经开始细分，各类第三方的理财 机构将来会越来越多。 第六部积累了丰富的理财工作经验后， 如果条件允许，有强烈的创业意愿，可考虑开设自己的理财工作室， 成为专家型人才，满足自由工作的愿望。 银行柜员职业规划二 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。 他们是顾客进入银行见到的第一类人， 负责侦察与及停止错误的交易 以避免银行有所损失。 职业描述 银行柜员一般指在银行分 这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。 他们负