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冰山模型包括哪些层面？ 苏格拉底曾经说过： “认识自己，可以获得幸福，避免祸患”。认识自己是门学 问，对自己有更清晰、准确的认识的人，往往做很多事情都是事半功倍的。比如 说择业， 如果你对自己足够了解， 那么做出的选择更不容易后悔； 比如说亲密关 系，你知道自己是个把事业发展看得很重要的人， 那么在寻找另一半的时候就不 太合适找一个希望你回归家庭的人。职业发展也如此，你知道自己的优势在哪， 才能最大限度发挥出来。 美国著名心理学家 -- 麦克利兰提出了 冰山模型 ，这个模型包括三个层面六个维 度。我私底下问过一些 HR 朋友，他们居然都知道这个模型，说是很多大公司都 会用来做人才招聘的模型。 那这个模型包含哪些要素呢？ 首先是 冰山上面露出海面的部分，这部分最容易观测： 包括知识和技能。 其次是冰山中间的部分：能力。 为什么说能力在冰山的中间呢？ 因为它在海面上犹抱琵琶半遮面，半隐半浮。 有些能力比较容易得以体现，像是应变能力、沟通能力；有些能力是隐性的，甚 至你自己都不知道自己是否拥有这个能力。比如说领导力、故事力。 最后是 完全隐藏在海面之下的部分， 这一部分最不容易被观测到， 却是对人的行 为表现起到至关重要的作用。包括： 价值观、性格倾向和动机。 知识和技能作为冰山模型最上层的部分， 是比较好盘点的。 其中， 知识是指在学 习和实践中获得的认知， 比如天是蓝的， 水是透明的； 而技能则是指你掌握并能 运用于某个领域的能力，比如做 PPT，插花等。总结而言，知识是描述性的，而 技能是程序性的。两者都是可以通过后天习得的，而且是显性的。 如果一个公司想要招聘财务， 问他一些财务知识就好； 如果想招聘程序员， 让他 写段代码就好。这就是对人的冰山上层储备的考验。 那处于冰山中层的能力又是什么呢？ 不同于特定领域的硬技能， 能力的另一个名字叫做通用能力， 比如与人沟通的能 力。 越来越多的公司招聘已经放开了专业限制， 反而更注重抗压能力、 沟通能力、 领 导力以及创新能力这些通用能力的考查。 也就是说，具有通用能力的人在职场更 有竞争力，不受限于行业和公司。 但是，能力的认识没有知识和技能那么简单， 因为能力往往更加隐形， 就连我们 自己都很难认识清楚自己的能力。 比如内向性格不等于不善言辞， 外向性格不等 于逻辑清晰。 既然这样，我们就要多尝试、勤总结。尝试一些挑战性事务，从中发现自己的潜 在能力；做了事情之后及时总结，盘点自己运用了什么能力去解决了问题。 具备认识自己的能力会有助我们做出最佳选择。 而最后就是冰山最底层的部分：价值观、性格和动机。我们一个一个来拆解： （1）价值观 什么是价值观？学者米尔顿·罗克奇将价值观分为两类：终极价值观和工具价值 观。终极价值观是指一个人愿用一生去实现的目标， 比如世界和平； 而工具价值 观是指一个人更偏向的行为模式，比如包容、友善等等。 （2 ）性格 性格是一种行为倾向， 心理学中有一种被广泛使用的模型叫做 MBTI 模型，可以 用来描述一个人的性格特质。 感兴趣的朋友可以去测试一下。 这个模型有四个维 度： 第一个维度是精力支配， 分为内向和外向两种类型。 内向的人往往专注于自己的 想法，倾向于从独处中获得能量； 而外向的人更在意外在的人和事， 能够从外界 获得能量。 第二个维度是认识世界， 分为感觉和直觉两种类