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关于办公室培训工作总结 为提升员工专业素质水平，全面提高综合办公室人员在工作中独立处理和 解决问题的能力，努力打造一支理念新、素质高、能力强的一流团队，办公 室按照人力资源部相关培训要求，结合部门实际，制定2017年综合办公室 全年培训计划，通过岗位职能、办公写作等相关业务知识培训，提高办公室 人员专业技能水平，现将一阶段培训工作总结如下： 一、精心组织安排，落实培训工作 按照人力资源部要求，办公室对部门内全年培训工作做了细致安排，制定 月计划安排表，每月开展相关培训工作，做到月月有培训，人人受培训，真 正从培训中得到提升，确保培训工作落实到位。 二、培训落实情况： 办公室按照计划要求，利用每周一例会后每天中午1:00—1:30半小时时 间，开展部门培训工作，三月份共完成岗位职责培训4次，写作培训18次。 参加人数5人，培训人员包括采购、行政、党务及内勤相关工作人员。分管 领导对于培训工作高度重视，多次参加相关培训并进行指导工作，督促培训 工作落实到位。 三、主要做法： 由于办公室工作的特殊性，工作繁杂琐碎，加之人员又少，例如采购人员 要经常外出调研，党务方面由于最近党员组织关系大排查活动等工作，时间 紧、任务急、难度大、而且要外出调档等，因此办公室员工在完成好自身工 作的同时，充分利用午休后人员都在岗的时间点，尽可能让全体人员都能参 加到集中培训中来。希望每位员工通过培训不断提升自身的业务水平。 1、岗位职责培训： 办公室按照培训要求，每人诵读自身的岗位描述及岗位职责，通过诵读不 仅使自身重新熟悉相关岗位流程，也让其他员工了解其岗位职能，使员工在 能独立完成工作的基础上，做到一专多能。3月份对行政主管、档案主管、 内勤、文员岗位描述及岗位职责进行相关内训共计4次。 2、公文写作： 公文写作一直都是办公室的一项重要工作，因此，今年办公室在写作培训 上下大力量，将写作培训落实到全年培训工作当中。3月份针对“总结”这 一办公室常用文种进行重点培训：一是对全体员工通过对总结特点、作用、 种类、写作格式、结构、写作要求等基本理论进行培训，使全体员工对总结 基本概念有了全方面的了解；二是通过诵读范文，让全体员工了解一篇好的 总结范文的写作手法、词语运用、结构框架等，从中吸取其优点；三是通过 写作练习，不断强化写作水平，按照培训要求，每位员工结合自身工作，撰 写两篇与本岗位相关的工作总结，通过不断修改完善，将之前写作的不足之 处加以改正，达到精益求精；四是通过每周五座谈会的形式，大家在会上通 读自己写作的文章，通过自评、互评、领导点评等手段，使其了解不足之处， 方能有所进步。利用各种培训形式，强化内功，以促进写作水平的提高。 四、培训中发现的问题及建议 1、由于办公室突发工作较多，因此培训时间推迟或者调整。后续将通 过及时调整培训时间进行合理安排，保证所有人员都能参加到培训课程中 去。 2、培训人员能力提升还有待加强，通过多学多读，强化培训专员的培训 技能。 3、培训方式单一。后续将利用多种培训方式进行培训，丰富教学形式。