公共关系组织形象塑造（PPT57页).pptxVIP

2021/7/112021/7/11教学目标素质目标能力目标知识目标能对某一组织的企业文化全面介绍； 能进行MI、BI、VI的初步设计。组织形象塑造及意义；CIS的根本构成元素；MI、BI、VI的根本含义及设计要求。通过工程的完成培养自己动手解决问题的能力和团队协作的团队精神。2021/7/11组织形象塑造 可口可乐三星富士康说说它们在你心目中的形象？2021/7/11企业宣传片三星艾菲化装品形象塑造的内容和效果如何？2021/7/11组织形象塑造 组织形象是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价。反映的是社会公众对组织的成认程度，表达了组织的知名度和美誉度。一般由产品〔效劳〕形象、环境形象、成员形象、组织领导者形象和组织社会形象构成。 2021/7/11海尔集团形象分析企业管理模式 海尔定律〔斜坡球体论〕　 80/20原那么　即管理人员与员工责任分配的80/20，“关键的少数制约次要的多数〞。 三个管理原那么： 闭环原那么 比较分析原那么 不断优化原那么九个控制要素：5W 3H 1S2021/7/11海尔精神：敬业报国，追求卓越 海尔作风；迅速反响，马上行动 经营理念：真诚到永远 市场信誉：用户是海尔的衣食父母 管理理念：管理是海尔腾飞之魂 管理模式：日清日高，日事日毕，全员自我管理 质量观念：质量是海尔生存之本 企业经营理念2021/7/11企业经营理念战略思想：三大一活统一的大集团战略，即：大品牌、大科研、大市场、资本活、企业文化统一 品牌战略：海尔总目标下的名牌产品群战略，企业牌-产品牌-行销牌 资本营运：无形资产兼并盘活有形资产 技改理念：不在低水平上重复投资，先有市场，后有工厂 效劳理念：用户永远是对的，国际星级效劳 人才观念：人人是人才，赛马不相马2021/7/11企业行为识别1.海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与效劳网络。2.在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均到达30%左右；在海外市场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体〞的外乡化目标。3. 海尔的开展主题: 创新、速度、SBU2021/7/11SBUStrategic Business Unit中文直译为战略业务单位 SBU是一种管理机制，是利益兑现趋向的管理方式，以利益和员工工作结果挂钩。SBU使更多的利益与员工工作结果挂钩. SBU使每个员工都代表着公司去和公司的竞争对手去竞争。 2021/7/11企业视觉识别1.商标说明：海尔是海，追求的是海尔像海一样得到永恒的存在2.海尔集团形象用语：真诚到永远3.产品形象用语：●海尔冰箱 为您着想 ●海尔空调 永创新高 ●海尔冷柜 创造品位 ●海尔洗衣机 专为您设计 ●海尔电脑 为您创造 ●海尔彩电 风光无限 ●海尔热水器 平安为本 ●海尔国旅 诚信相聚 ●海尔商用空调 永领时代新潮 ●海尔 听世界打天下 ●海尔家居 一站到位 2021/7/11海尔桔祥物2021/7/11海尔旗2021/7/11课堂讨论湖州职业技术学院 学校形象你所在的班级 班级形象2021/7/11 CIS组织形象塑造 CIS：Corporate Identity System 企业识别系统 是一种将组织的理念、行为、视觉形象及一切可感受之处，实行统一化、标准化、标准化与系统化的科学管理体系。 2021/7/11CIS的构成要素及设计MIS理念识别系统BIS行为识别系统 VIS视觉识别系统 AIS听觉识别EIS环境识别CIS及其五要素的关系 2021/7/11V I－叶茂B I－枝繁 M I －根深2021/7/11理念识别〔MI〕 是企业哲学、企业精神的集中表现。是企业的灵魂。也是整个企业识别系统的核心和依据。包括经营宗旨、经营方针、企业价值观、精神标语等。 2021/7/11世界卓越企业的目标往往定位于“效劳社会〞、“报效国家〞、“塑造一流〞、“实现价值〞等更高的精神层面而决非经济利益。 长虹: “产业报国，民族兴盛〞海尔: “创造中国的世界名牌〞格兰仕: “为人类创造财富〞。 2021/7/11企业价值观有三种根本类型：以客为本型 ：如IBM的“最正确效劳精神〞、卡彼勒公司的“追求优异精神〞、海尔的“真诚到永远〞等；以人为本型：如惠普公司“尊重个人价值〞、诺基亚 “以人为本〞等；不断创新型： 如丰田公司“家庭创新精神〞、明尼苏达矿产制造公司的“开拓创新精神〞等等。2021/7/11表 达形式尽可能用简明确切、为企业内外乐意接受、易懂易记的语句来表达。“亲如一家〞——美国德尔塔航空公司“为了更好的生活，制造更好的产品〞——