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医疗安全工作总结 医疗安全工作总结 PAGE / NUMPAGES 医疗安全工作总结 医 疗 安 全 工 作 总 结 敬爱的院领导、各位同事：大家好！ 今年是医院管理年的最后一年，依据 2010 年医院管理年活动及《医 院管理评论指南》的要求，坚持“以人为本，安全第一，预防为主” 的目标，我科拟订了相应的实行方案及活动计划，仔细查找医疗安 全隐患和单薄环节，进一步增强医疗安全管理，深入剖析原由，并 不停进行自查，实时发现问题并实时解决，有效的预防了一些医疗 纠葛及医疗事故的发生。现将我科 2010 年上半年的医疗安全工作总 结以下： 我科上半年共收住住院病人 500人次，此中手术病人 145 人，门诊量 约 1600 余人次。上半年无投诉，无医疗纠葛及医疗事故，整体来说，我科上半年的医疗工作进行的安稳有序，但在工作中也发现了一些 安全隐患，详细表此刻： 部分医护人员的责任心不强，表此刻对病人的交流、察看、治疗上及对 本院品牌的保护上有所短缺。 2、医疗文书书写规范性、科学性有待增强，特别表此刻病历的书写 上。 3、上司医师查房后未实时署名。 部分医护人员服务意识不强，服务态度不正直，服务目的不明确，医疗风险意识差，法律意识不强，医患交流技巧不够，专业技术水平有待进一步提升等。 技术操作不规范；主要表此刻医生在手术，换药过程中及护理人员的治疗操作中无菌操作不规范，无菌观点不强。 在诊断过程中对辅助检查及药物治疗的合理性掌握不严，部分病人的医疗花费中药品比率偏高。 对专业知识的学习不够努力，踊跃性不高。 病房管理有待进一步增强，病房内时有病人抽烟的现象发生。 针对上述状况，科室实时拟订有关对策，对发现的问题实时整顿。 为此，我们做了以下工作： 增强医护人员的责任心教育，转变服务理念，改良服务态度，对病人提出的疑问耐心解答，仔细履行首问负责制，建立“以病人为中心”的理念，尊大病人权益，表现人性化护理，注意交流技巧，保持优秀的护患关系。实时为病员排难解忧，值班时期主动巡视病房，认识病人病情，发现问题实时进行办理。 增强医疗文书质量管理，严格履行 《病历书写基本规范》 ，对病案质量实行全程监控和管理。对在架病历及终末病历不合格者赐予相 应的处分。 严格履行《三级医师查房制度》 ，坚持每天起码两次查房，上司医师对疑难危大病人实时提出诊断建议，对病历书写中的问题实时发现，实时更正并实时署名。 增强医护人员的医德医风教育，提升医疗风险意识，学习有关法律知识，增强法律意识，科室坚持每个月进行一次医疗及护理的专业知识讲座，要求科室的每个医护人员轮番授课，共同提升专业知识水平，而且在院领导的鼎力支持下不中断的派医护人员出门学习，努力提升专业技术水平。 增强无菌操作及无菌观点的学习，严格履行 《医院感染管理方法》 、《医院消毒技术规范》及《传得病管理法》等法例，医护人员严格执 行无菌操作、消毒隔绝制度及手卫生规范等，特别增强了治疗室和换药室的管理，一旦发现医护人员未戴口罩，帽子进入治疗室及换药室，科室将赐予处分。辅助院感办进行各项监测，对监测中发现的问题实时剖析、实时更正。 增强对医疗检查及药物使用的监控，根绝重复检查和过分医疗， 严格控制药品花费比率，将病人的药品比率，特别是医保病人的药 品比率控制在合理的范围内，减少病人的医疗经济负担。 为了提升科室医护人员的学习气氛，科室领导及业务骨干对业务考试成绩不理想的部分同志实时谈心，查找原由。并拟订了有关政 策，包含一对一的传，帮，带。对每个月院里进行的三基考试，成绩优秀者科室赐予必定的奖赏。关于频频成绩不合格者赐予相应的处分。 提升安全意识，把防火、防盗、防损坏等治安防备举措落实到实 处。增强病房管理，进行健康教育，频频向病员解说抽烟及用电的危害性。 在此后的工作中，我们将更为努力，不停提升医疗技术水平，提升服务质量，转变服务理念，狠抓医疗安全，增强防备意识，对工作中已经出现或可能出现的问题进一步做到实时发现，实时解决，根绝医疗纠葛及医疗事故的发生，不停提升社会满意度，使医院蓬勃发展。 普外科