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客户订单跟踪服务流程 客户订单跟踪服务流程 客户订单跟踪服务流程 客户订单追踪服务流程 注意事项： 1、 排单 原则：展厅和安装一定充足交流和协调，不可以产生客诉。假如因为责任心不强产生扯皮或客诉一定追查当事人责任，严重者劝退。 展厅接单者负责与客户确认安装条件，安装时间确立后提早绝排单超出安装能力的现象发生。  2 天通知安装部门，果断杜 2、 信息反应 原则：金牌一家人是总企业的向来倡议的。假如相互发现问题一定要信息互通，若有发现没有实时交流致使重复出错，一定严加办理。 全部波及到与客户的交流， 任何职工都一定保证在 30 分钟内达成交流并要求保证质量。 假如不可以实时解决客户的问题，则一定要明确给付客户下次致电时间。同时一定保证在 承诺的时间内达成。 3、 跟单 原则： 跟单是稳固学习和锻炼各样技术的一种手段， 因此不论新人和老职工都一定适当跟单。 销售人员跟单一定要保持现场与客户交流，要求质量；真实的经过安装跟单学习到必备的产品知识和对设计规范的理解。 4、 外协 原则：为了扩大单产进而提高业绩，分企业每一个人都要努力提高台板、电器配比。进而提高自己的收入。 关于外协要严格把控，禁止出现外协质量可是关问题，一旦出现，一定要求外协在客户可以赞同的时间内达成外协工作。如不可以做到，则按损失处分并追加分企业处分部分。 5、 安装查收 原则：在保证安全、高效、安装质量无差错的前提