行为心理学(读心术).pdfVIP

一 、 1 0 个 万 能 谈 话 技 巧 二 、 行 为 心 理 学 - - 教 你 看 穿 谎 言 三 、 十 种 心 理 效 应 四 、 TA 是 否 撒 谎 并 不 重 要 ， 重 要 的 是 TA 为 什 么 撒 谎 。 一 、 助 你 成 功 的 1 0 个 万 能 谈 话 技 巧 1 。 以 最 婉 约 的 方 式 传 递 坏 消 息 句 型 : 我 们 似 乎 碰 到 一 些 状 况 … 你 刚 刚 才 得 知 ， 一 件 非 常 重 要 的 案 子 出 了 问 题 ， 如 果 立 刻 冲 到 上 司 的 办 公 室 里 报 告 这 个 坏 消 息 ， 就 算 不 干 你 的 事 ， 也 只 会 让 上 司 质 疑 你 处 理 危 机 的 能 力 ，弄 不 好 还 惹 来 一 顿 骂 ，把 气 出 在 你 头 上 。 此 时 ， 你 应 该 以 不 带 情 绪 起 伏 的 声 调 ， 从 容 不 迫 的 说 出 本 句 型 ， 千 万 别 慌 慌 张 张 ， 也 别 使 用 问 题 或 麻 烦 这 一 类 的 字 眼 ； 要 让 上 司 觉 得 事 情 并 非 无 法 解 决 ， 而 我 们 听 起 来 像 是 你 将 与 上 司 站 在 同 一 阵 线 ， 并 肩 作 战 。 2 。 上 司 传 唤 时 责 无 旁 贷 句 型 : 我 马 上 处 理 。 冷 静 、 迅 速 的 做 出 这 样 的 回 答 ， 会 令 上 司 直 觉 的 认 为 你 是 名 有 效 率 、 听 话 的 好 部 属 ； 相 反 ， 犹 豫 不 决 的 态 度 只 会 惹 得 责 任 本 就 繁 重 的 上 司 不 快 。 夜 里 睡 不 好 的 时 候 ， 还 可 能 迁 怒 到 你 头 上 呢 ! 3 。 表 现 出 团 队 精 神 句 型 : 安 琪 的 主 意 真 不 错 ! 安 琪 想 出 了 一 条 连 上 司 都 赞 赏 的 绝 妙 好 计 ， 你 恨 不 得 你 的 脑 筋 动 得 比 人 家 快 ； 与 其 拉 长 脸 孔 、 暗 自 不 爽 ， 不 如 偷 沾 他 的 光 。 方 法 如 下 : 趁 着 上 司 听 得 到 的 时 刻 说 出 本 句 型 。在 这 个 人 人 都 想 争 着 出 头 的 社 会 里 ， 一 个 不 妒 嫉 同 事 的 部 属 ， 会 让 上 司 觉 得 此 人 本 性 纯 良 、 富 有 团 队 精 神 ， 因 而 另 眼 看 待 。 4 。 说 服 同 事 帮 忙 句 型 : 这 个 报 告 没 有 你 不 行 啦 ! 有 件 棘 手 的 工 作 ， 你 无 法 独 力 完 成 ， 非 得 找 个 人 帮 忙 不 可 ； 于 是 你 找 上 了 那 个 对 这 方 面 工 作 最 拿 手 的 同 事 。 怎 么 开 口 才 能 让 人 家 心 甘 情 愿 的 助 你 一 臂 之 力 呢 ? 送 高 帽 、 灌 迷 汤 ， 并 保 证 他 日 必 定 回 报 ； 而 那 位 好 心 人 为 了 不 负 自 己 在 这 方 面 的 名 声 ， 通 常 会 答 应 你 的 请 求 。 不 过 ， 将 来 有 功 劳 的