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绩效管理知识分享 -让企业活力无限 让员工士气高涨;问题1：什么是绩效？ 问题2：为什么要进行绩效管理？ 问题3：绩效管理对企业有什么作用？ ………… 错误认识1：绩效考核是人力资源的事情，可以不用重视； 错误认识2：绩效管理就是绩效考核； 错误认识3：绩效管理就是一月一次的填表工作； 错误认识4：绩效管理就是用来惩罚员工的； ………… ;绩效相关概念了解;一、绩效相关概念; 绩效考核是对员工的工作状态和工作结果进行考察、测定和评估的过程；是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。 绩效考核的内容包括工作结果和工作态度两个方面。前者反映“做了什么”的问题，后者反映“如何做”的问题。 ; 绩效管理指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 绩效管理注重一个中心（激励），五个过程（计划、辅导、考核、反馈、控制）和导向作用（以正面导向（正激励）为主）。;绩效相关概念了解;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:21:1723:21:1723:218/4/2021 11:21:17 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:21:1723:21Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:21:1723:21:1723:21Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:21:1723:21:17August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202111:21:17 下午23:21:17八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:21 下午八月-2123:21August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 23:21:1723:21:1704 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:21:17 下午11:21 下午23:21:17八月-21 ;绩效考核的基本内涵;?绩效考核的根本目的 —— 建立一种反馈机制，帮助组织实现战略并增强竞争优势，帮助员工实现价值并提升能力，最终实现组织、经理人与员工的共赢！ ;绩效管理是一个经理人与员工之间持续的交流过程； 该过程由员工和经理人达成共同协议来保证完成； 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定： 1）期望员工完成的实质性的工作职责； 2）员工的工作对公司实现目标的影响； 3）以明确条款说明“工作完成得好”的含义； 4）员工和经理人之间如何共同完善和提高绩效； 5）以什么标准来衡量工作绩效； 6）寻找影响绩效的障碍并与员工共同解决…… ;绩效管理对员工的价值 1、加深了解自己的工作职责，明确自己的绩效责任与目标（做什么、为什么做、结果是什么） 2、参与目标、计划的制定（组织的要求、目标必须达成理由） 3、寻求上司的支持与所需资源，说明进度与困难，减少工作中的误会（责权、费用、工具、渠道等） 4、及时获取评价、知道与认同，在考核中获得参与感，有提供建议和工作改善的机会（好不好、是否满意、如何改进偏离） 5、获得对绩效解释的机会（消除误解、解释原因） 6、明晰自身在公司的发展目标与前进方向 ;绩效管理对企业的价值 1、绩效管理帮助企业构建竞争优势 2、将组织目标有效的分解到各个业务单元和各个员工 3、有效控制各个环节上的目标达成情况 4、减免不良行为，建立持续改善的企业文化，不断改进/学习 5、作为正确的人事决策——加薪、升职、降级、调动、培训