构成连锁商店购物环境的要素.docVIP

构成连锁商店购物环境的要素 　购物环境包括的内容很多，其要素包括以下几个方面： 　　1．连锁商店的店址选择 店址是形成连锁商店形象的重要因素之一，因为店址本身决定了连锁商店的经营战略和特色。以闹市区为主的大、中型百货连锁，以居民区为主的食品连锁，以高速公路口为主的大型超市连锁或仓储连锁等，店址本身就要求其有不同的经营特色和企业形象。形象本身决定了店址，同时店址也决定了企业形象。连锁商店的设置地点对于其销售额、知名度等有着巨大的影响。有一句经商的谚语为：一步差三市，讲的就是地理位置的重要性。 　　2．营业建筑及外观环境 　　营业建筑及外观环境是商店的“脸面〞。它是消费者对商店形成第一印象的要素，是企业形象的重要组成局部，他决定了消费者是否进入某一家商店。 　　3．连锁商店的外观 　　连锁商店外观设计要注意以下问题。 　　〔1〕商店的外貌风格必须与经营的商品内容相一致，要能突出自己行业和档次的特点。如：经营便利商品的商店没有必要装饰得十分豪华，他更需要在总体上创造出使顾客感到亲切、简洁、明快的感觉。而以经营高档次商品为方针的连锁企业，就必须在外观上多下功夫。 　　当前，有一些连锁商店在外观上处理的误区是：本是依靠低廉价格的大量销售为特征的商店，其装潢标准却过于豪华，使消费者感到价格一定也很高，反而吓走了自己主要的顾客。这在上海许多超级市场装修成精品店、名牌店的教训上，