提升培训一如何处理与顾客的关系.pptxVIP

提升培训一;切入技巧一;情景一 导购热情接待来店 顾客，可顾客冷冷 地答复：我随便看看;分析;平时应对;策略;建议使用语言：;建议使用语言：;本卷须知： 1、必须对店里的衣服了解 2、仔细观察顾客的需求，客观进行推 荐;切入技巧二;情景二：导购建议顾客试穿衣服 可顾客就是不肯采纳导购的建议;分析;平时应对;策略;建议应对;建议应对;小姐，您好似对这件衣服不是很满 意是吗？请问您喜欢什么款式了？;本卷须知;切入技巧三;情景三 顾??很喜欢试穿的衣服，可陪伴者顺口否决了 ;分析差异性，顾客多听取朋友的建议造成失单;平时应对;策略;建议使用语言;建议使用语言;本卷须知;切入技巧四;情景四 顾客担忧特价品有 质量问题，导购怎么 解释都以为在骗他;分析;平时应对;策略;建议使用语言;本卷须知： 1、当我们行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往非常容易取得顾客的信任。;切入技巧五;情景五 顾客说要回家 考虑考虑;分析;平时应对;策略;建议使用语言;小姐，这样好吗？我现在暂时给您把这件衣服保存起来，因为这件衣服穿在您身上非常适合！;本卷须知： 1、压力不应太大 2、建议购置不超过三次;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。14:44:1914:44:1914:447/11/2021 2:44:19 PM 11、人总是珍惜为得到。7月-2114:44:1914:44Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。14:44:1914:44:1914:44Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2114:44:1914:44:19July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 20212:44:19 下午14:44:197月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 212:44 下午7月-2114:44July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 14:44:1914:44:1911 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:44:19 下午2:44 下午14:44:197月-21