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精品文档 新员工岗前培训计划 一、培训目标 （一）了解的历史、现状和未来，熟悉、领会并认同企业文化的理念、 要求；接受企业的价值理念，培养良好的品格。 （二）熟悉公司有关管理制度， 培养学生的纪律意识、 服从意识以及团队合作意识。 （三）掌握酒店员工应具有的服务意识、 基本行为规范， 达到酒店员工的基本素质要求，以及通过形体礼仪的强化训练，形成良好的行为习惯。 二、培训计划 1、第一天计划培训内容： 时 间 培训项目 培训内容 培训人 第一天 8:30  新员工第一天培训签到 第一天 公司简介 《员工手册》 8:30 —— 9:00 第一天 劳动人事、员工福利、培训 《员工手册》 与发展 9:00 —— 10:30 第一天 行文规范、奖惩条例、安全 《员工手册》 手册 10:40 —— 11:40 第一天 提问上午所培训重点内容 《员工手册》 11:40 —— 12:00 第一天 员工食堂午餐就餐 12:00 —— 12:30 第一天 公司文化理念 《企业文化手册》 12:30 —— 13:30 第一天 公司品牌内涵、员工修身 《企业文化手册》 13:30 —— 14:30 第一天 员工食堂管理制度、 员工宿 规章制度 舍管理制度 14:40 —— 15:30 第一天 熟悉大饭店环境、 部门介绍 公司环境介绍 15:30 —— 16:30 第一天 温习第一天培训内容，写简单培训心得体会 16:30 —— 17:00 第二天 新员工第一天培训签退 17:00 。 1 欢迎下载 精品文档 2、第二天计划培训内容： 时 间 培训项目 培训内容 培训人 第二天 指定健康查体机构办理健康证 8:00 —— 9:10 第二天 新员工第二天培训签到 9:20 —— 9:30 新员工早餐就餐 第二天 《技能培训手册》 礼仪规范、产品知识 9:40 —— 10:40 第二天 《技能培训手册》 服务员基本技能 10:40 —— 11:40 第二天 《技能培训手册》 提问上午所培训重点内容 11:40 —— 12:00 第二天 员工食堂午餐就餐 12:00 —— 12:30 第二天 《技能培训手册》 服务流程操作标准 12:30 —— 13:30 第二天 《技能培训手册》 亲情化服务 13:30 —— 14:30 第二天 培训考核 14:30 —— 15:30 第二天 培训考试试卷成绩公布，新员工签字确认 15:40 第二天 安排新员工工装领取事宜 15:40 —— 16:10 第二天 第二天培训签退，做入职前沟通 16:10 （后附《新员工培训签到表》 ） 。 2 欢迎下载 精品文档 新员工培训签到表 培训 新员工 培训签到 培训签退 培训成绩 签字确认 日期 姓 联系电话 名 。 3 欢迎下载 精品文档 欢迎您的下载， 资料仅供参考！ 致力为企业和个人提供合同协议， 策划案计划书， 学习资料等等 打造全网一站式需求 。 4 欢迎下载