831-001返工返修作业指导书.pdfVIP

NINGBO TIAN TIAN STATIONERY CO.,LTD. 文件类型 文件编号 WI-TT-831-001 返工/ 返修作业指导书 三阶文件 版 本 A1 编制部门 品管部 生效日期 页 码 1/4 NINGBO TIAN TIAN STATIONERY CO.,LTD. 1. 目的： 规范不合格品的返回 / 返修作业，确保不合格品的返工 / 返修得到有效控制 , 以确保品质符合规定要求 . 2. 适用范围 : 适用于本公司因不符合品质要求的半成品或成品的返工 / 返修过程 . 3. 职责 : 3.1 品管部 : 负责相关不合格品的处置方式的判定，和《返工 / 返修通知单》的发出及返工 / 返修过程的 监控及结果确认 3.2 生技科 : 负责依据不合格品的现状制定返工 / 返修方案并作业指导，必要时下发临时工程资料。 3.3 生产部 : 负责返工 / 返修方案的实施 3.4 PMC ：负责返工 / 返修相关费用统计 4. 定义 4.1 返工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施，返工后的产品一定是合格品。 4.2 返修：为使不合格产品满足预期用途而地其采取的措施，返修后的产品可经满足预期用途，但不一 定是合格品。 4. 作业内容 : 4.1 返工 / 返修时机： a. IQC 进料检验发现不合格超出 AQL接受范围内，品管部判定批次退货处理，因生产需要经 MRB评审 而实施返工 / 返修作业。 b. IPQC 制程检验发现不合格超出 AQL接受范围内，品管部依据不良状况判定需返工 / 返修作业 c. QA 成品检验发现不合格超出 AQL接受范围内，品管部依据不良状况判定需返工 / 返修作业 d 客户验货发现不合格超出 AQL接受范围内，判定拒收，品管部依据不良状况判定需返工 / 返修作业 e. 客户退货不合格品品管部依据不良状况判定需返工 / 返修作业 4.2 返工 / 返修产品的标识和隔离： 品管部依据不良状况判定需返工 / 返修的产品， 品管部相关人员在标识卡上贴上红色 “不合格”标签， 由相关责任单位将不合格品搬移到不合格品区域。 4.3 《不合格品处理单》的发出： 品管部依据不良状况判定不合格品需返工 / 返修作业后，发出《不合格品处理单》 ，注明所需返工 / 返 修的项目和要求完成时间 4.4 返工 / 返修方案制定： 生技科按到品管部发出的 《不合格品处理单》 后， 依据不良状况和返工 / 返修项目制定返工 / 返修方案， 包括流程、注意事项、控制点、人员配置等，必要时制定临时〈作业指导书〉 ，品管部和责任单位对 其方案的可实施性和有效性进行评审确认 4.5 返工 / 返修方案的实施： 责任部门接到 《不合格品处理单》依据生技科制定的方案对不合格品实施返工 / 返修作业，并在要 求的期限内完成 4.6 返工 / 返修的跟进和结果检验： 品管部对责任单位返工