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培训课程效劳标准化操作手册 二OO六年五月 1 文件编码： 起草： 日期： 变更记载： 日期： 修订： 日期： 日期： 日期： 执行日期： 执行日期： 培训课程效劳标准化操作手册 一、 总那么 本手册本着在培训工程中“为客户提供最优质的效劳为根本原那么,结合我公司的具体情况, 制订了标准培训工程培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反响的主要工作任务、流程及 标准,以到达培训跟课效劳的标准化要求. 二、 适用对象 担任公司培训工程的工程经理、培训助理 三、分工及工作责任 1、 工程经理：由培训治理经验丰富的员工担任,有丰富的培训治理经验,熟悉整个培训流程,有 较强的沟