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供给链战略分析框架 第一节 供给链概述 一．什么是供给链？ 供给链涵盖了从供给商的供给商到客户的客户之间有关最终产品或效劳的形成和交付的一切业务活动。供给链不仅包括制造商和零件/原材料供给商，也包括批发/分销商，零售商和客户本身。在一个组织内部，供给链涵盖实现客户需求的所有职能，包括新产品开发，采购，生产，分销，财务和客户效劳等等。供给链是动态的，其中包含了信息，产品和资金在供给链各组织之间的流动，供给链的每个组织环节执行不同的流程，与供给链的其它组织相互作用。 供给链的目的是要使整个供给链产生的价值最大。供给链的价值是指最终产品销售给客户带来的收入与供给链满足客户需求所支付的总本钱之差，供给链营利(supply chain profitability)是指整个供给链各组织所共享的总利润。在大多数商业供给链中，供给链的价值与供给链营利紧密相关，供给链营利越高，供给链也就越成功。供给链的成功是根据供给链营利来定义的，而不是根据单个组织的利润来评测 (侧重单个组织的营利通常导致整个供给链营利减少) 任何供给链都只有唯一一个收入来源：顾客。顾客是供给链中唯一真正的现金流入点，所有其它的现金流动只不过是发生在供给链中的资金交换 (假定供给链各组织都是独立的实体)，这种现金交换增加供给链的本钱。事实上，供给链中所有信息、物料和资金的流动都会产生本钱。因此，对这些流动的有效管理是供给链成功的