把握商务谈判因素.pptxVIP

任务二:把握商务谈判影响因素;2;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;1、性格 2、气质 3、能力 ;1、运用谈判期望水平 2、运用商务谈判的感知觉 3、商务谈判情绪的调控 4、商务谈判心理挫折的防范与应对 5、正确理解身体语言;17;18;19;20;21;22;23;研究掌握商务谈判心理意义;25;26;商务谈判需要与动机;28;29;30;31;32;33;34;35; “不要教老奶奶怎样煮鸡蛋……〞 　　　在某次多边国际商务谈判中，某大国的首席谈判代表在发言中非常傲慢，颐指气使，常采用“你们必须……〞 “你们不能……〞“我奉劝你们……〞??教训的口气说话，当他发言完毕，轮到我方代表发言时，我国代表不紧不慢地说：“中国有句俗话说，不要教老奶奶怎样煮鸡蛋……〞。如此回应，使得那位谈判代表在窘迫中回味了好久。 【问题】 　　我方代表有必要如此回敬对方吗？;【分析提示】 有。谈判对手的这种傲慢的态度和情绪，任其开展下去，所形成的谈判气氛将会不利于我方。中方代表以富有修养的针对性的批评、反驳这样一种处理谈判的做法，既针锋相对，遏制了对方的嚣张气焰，又给自己留有了余地。;商务谈判中的个性利用;类别; 气质是人生来就具有的稳定的心理特征,是指人心理活动进行的速度、强度、指向性等方面的心理特点。由于人的神经类型的差异，人的气质是具有个体差异的。;41;42;43;44;45;　　;商务谈判中的个性利用;商务谈判心理实用技巧;商务谈判心理实用技巧;利用谈判期望心理;51;52;53;54;运用商务谈判的感知觉　;商务谈判中的感知觉：感觉是个别属性、知觉是整体反 映，知觉具有选择性。 ;57;58;59;1〕情绪调控原那么 〔1〕保持冷静、清醒头脑。 〔2〕保持正确的谈判动机。 〔3〕将人与事分开。 2〕情绪策略：攻心术，红白脸;心理挫折：是人在追求实现目标过程遇到自己无法克服障碍、干 扰而产生的一种焦虑、紧张、失意的情绪心理状态。; ;面部表情 眼睛 脸色 嘴 眨眼 ……;身体姿态 手 腿脚 其他 ……;65;66;67; 商务谈判能力自我测试〔一〕;69;模块二：商务谈判的人员素质能力;模块二：商务谈判的人员素质能力　;商务谈判人员素质;商务谈判的人员素质;专业知识：市场营销、心理学、国际商务谈判……等 涉及到某个特殊性行业的知识 合资、联营业务，承揽加工、设计业务、建筑工程，技术贸易，租赁业务，政策……〞等。 ;商务谈判人员能力;76;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。14:36:4414:36:4414:367/11/2021 2:36:44 PM 11、人总是珍惜为得到。7月-2114:36:4414:36Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。14:36:4414:36:4414:36Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2114:36:4414:36:44July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 20212:36:44 下午14:36:447月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 212:36 下午7月-2114:36July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 14:36:4414:36:4411 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:36:44 下午2:36 下午14:36:447月-21