2017年护理质量治理方案.docxVIP

2017年护理质量治理与持续改良方案 护理质量治理是护理治理的核心，护理质量的好坏直接阻碍疾病的医治成效，乃相当系到病人的生命安危，并阻碍医院的整体医疗质量。为了增强医院护理治理，标准护理效劳行为，提高护理质量，为患者提供优质护理效劳，保障患者平安，提高患者中意度，特制订本方案。 一、指导思想 继续提倡“以病人为中心”，以夯实基础护理，提供中意效劳为主题，将被动效劳转为主动效劳的效劳理念。为患者提供一个平安的就医环境。坚持“患者第一”“预防为主”“事实和数据化”“以人为本，全员参与”“质量持续改良”的护理质量治理原那么。 二、护理质量治理的目标 通过对护理工作的监控，使护理人员在业务行为、思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要，使护理工作能够以最短的时刻、最好的技术、最低的本钱，产生最优化的医治护理成效，保证患者平安，最终实现为患者提供优质效劳的目标。 三、质控组织 继续实行二级（护理部--护士长）监控，即护理部及护理质量治理委员会的护理质量监控和科室护理质控小组监控。 （一）二级质控组织（护理部）的职责： 1.负责全院护理质量操纵治理。 2.制定全院护理治理指标，制定、完善各项护理质量评判标准。 3.制定年、季、月、周质控打算。 4.按打算完成各项检查、考核，对护理治理指标及各项标准落实情形进行追踪评判，表现质量持续改良。 5.每一个月汇总检查结果，并向相关科室反馈