公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法 为确保公司质量、环境、职业健康安全目标能在各层次分解、并有效实施，最终得以实现，特指定本方法。  1质量目标分解  1.1公司质量方针和质量目标  质量方针：遵纪守法、服务优质、环境优先、诚信务实，以人为本、管理严谨，质量求精、与时俱进，打造一流品牌。  质量目标：  1.服务质量满足率达到96%；  2.清洁合格率96%；  3.业主回访率98%；  4.房屋主体及公共设施完好率100%；  5.生活垃圾清运率100%；  6.固体有害废弃物回收率100%；  1.2目标分解  1.2.1本公司质量目标分解成三层。公司质量目标由总经理确定，各相关部门质量目标由公司总经理分解下达，各相关部门对本部门的质量目标再分解到各班组。  公司质量目标  一级  各部门质量目标  二级  各班组质量目标  三级  1.2.2质量目标绽开  以质量目标分解图的形式，其中包括公司质量目标、目标绽开、目标值及各相关部门的责任。质量管理部负责提出质量目标分解图，经管理者代表审核后，公司总经理确认批准后下达至相关部门。  1.3质量目标计划  公司质量管理部依据公司的2021年度质量/环境目标，结合各部门涉及的质量/环境要素，分解出各部门2021年度的质量/环境目标：  1.3.1行政人事部2021年度分目标  a)固体有害废弃物回收率100%。  1.3.2项目部2021年度分目标  a)服务质量满足率达到96%。  b)清洁合格率96%。  c)业主回访率98%。  d)房屋主体及公共设施完好率100%。  e)生活垃圾清运率100%。  f)固体有害废弃物回收率100%。  1.3.3经营部2021年度分目标  a）服务质量满足率达到96%；  2质量目标考核  2.1由质检中心依据《质量目标管理程序》规定，汇总各部门上报的《质量目标实施状况》，提交考核小组，作为考核依据。  2.2考核基本方法  考核采用打分的方式，以得分率来评定。以各部门的目标值项作为基础分值，每项1分。考核评定的结果作为实际得分，计算得分率。  2.3考核评定条件  2.3.1凡是超额完成计划目标，且满意质量要求的，每项加分1分。  2.3.2按计划完成目标，按基本分计算。  2.3.3凡未按计划目标完成的：  a）由于本部门的目标未完成，影响到公司总体目标未完成的为不合格；  b）由于本部门原因的，每项减1分；  c）由于相关部门原因的，但未准时沟通，每项减0.5分；  d）由于相关部门原因的，已作沟通，按基本分计算；  e）由于资源、设施未配置引起的，本部门已提出要求的，按基本分计算；  f）由于资源、设施未配置引起的，本部门未提出要求的，每项0.5分。  2.3.4由于本部门原因，造成其他相关部门目标未完成的，每项减1分。  2. 4考核结果评定 2.4.1得分率在100%以上的，考核结果为优秀；  2.4.2得分率在85%以上的考核结果为合格；  2.4.3得分率在85%以下的，考核结果为不合格。  考核小组依据考核结果，提出本次考核的奖惩意见，报公司总经理批准实施。  2.5考核结果措施  2.5.1对考核中未完成的目标，依据责任部门提出改进措施意见，考核小组进行评审确定。  2.5.2确定的改进措施，由相关部门实施，由质检中心验证。  篇2：基于平衡计分卡的战略预算分解  携手蓝草咨询-为事业腾飞蓄能  X市蓝草企业管理咨询有限公司  基于平?计分卡的战略预算分解  为今日工作成果优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参与学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。蓝草咨询供应的训练培训课程以满意初级、中级、中高级的学员（含企业选购标的），通过蓝草细心预备的课程，学习达成当前岗位学问与技能；晋升岗位所需学问与技能；蓝草课程留意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特殊关注新技术、新渠道、新学问创新型学问课程。  蓝草咨询坚决认为，卓越的训练培训是获得学问的绝佳路径，但也应是学员欢乐的旅程，蓝草企业的口号是：为欢乐而培训为培训更欢乐！