件及服务承诺(一)质量保证、服务体系、服务制度.PDFVIP

针对本工程的质量保证、服务体系、服务制度、合理化建议、优惠条 件及服务承诺 （一）质量保证、服务体系、服务制度 （1）质量管理服务体系 在本项目的施工过程中，公司将以确保工程质量为中心，以高度 负责的态度，把质量管理贯穿于施工管理的全过程，从工程施工的准 备阶段开始实行工程全过程的质量控制，以一流的工程质量向建设单 位交工。 1、质量标准 1.1工程质量标准：确保工程符合 《工程施工质量规范》标准， 确保合格，争创优良工程。 1.2本公司质量保证体系，各岗位责任人按公司《质量保证手册》 的规定，严格履行本岗位责任与权限。 1.3质量事故：杜绝质量事故发生。 2、工程质量保证体系 施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控 制来进行，只要当职责明确、控制严格前提下，才能使质量管理体系 落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。 3、施工质量控制体系 质量保证体系使运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保 证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有 法可依，单关键在于运转正常，只有正常运转的质量保证体系，才能 真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控 制体系来予以实践。 4、项目经理与施工班组签订质量责任书，采取奖罚制度，提高 施工质量。 4.1工程质量责任制 4.1.1该工程实施项目经理责任制，项目经理对该工程施工质量 负全责。 4.1.2施工员对负责的分部工程质量负责。 4.1.3班组长对施工分项工程质量负责。 4.2质量监督制度 4.2.1施工班组对所施工的内容阶段性完工后，必须做好质量自 检记录和各种原始记录 4.2.2项目质检员对工程所有项目进行跟踪检查，并审核复验班 组长的自检记录和各种原始记录。 4.2.3质量部门对该工程的项目质量进行定期检查，并审合所有 的技术资料和原始资料，并要求资料与工程同步。 4.3施工人员上岗制度 4.3.1所有施工人员必须参加安全、技术培训，并取得相应上岗 操作证方可上岗。 4.3.2担任该工程的施工员，项目经理应具备相应的资格证书。 4.4技术管理制度 4.4.1严格把好审图关。现场技术负责人应组织施工人员进行审 图，对施工设计图中有疑问的内容及时向有关部门人员提出，以便顺 利施工。做好审图记录。 4.4.2施工员应根据自己施工的内容编写施工方案进行技术交 底，创优质目标交底，并做好技术交底记录。 4.5材料设备管理制度 4.5.1工程所用的主材、配件及设备，无论是乙方供还是甲方供， 都应到有信誉的厂、商家去购买、订货。严格把好质量关，是创优质 工程的基础。 4.5.2所采购的主材必须具有材料证明书原始件或原始复印件， 其数据应符合相关规定， 4.5.3工程用配件、设备等除具有说明书外，还应具有出厂优质 证和有关性能测试报告。 4.5.4材料、配件、设备的保管、发放应严格执行本单位的管理 程序。 （2）安全管理服务体系 1、安全管理规定 1.1执行业主及公司关于安全生产的各项规章制度，实行项目管 理。 1.2凡进入施工现场必须戴好安全帽，自觉遵守现场施工的有关 规定，严禁赤脚或穿拖鞋进入施工现场。 1.3严格遵守施工用电安全规范，电源线不能乱拉乱接及拖地。 1.4牢记 〈建筑工地安全措施十四项技术措施〉的有关要求。 1.5施工现场要听从管理指挥，虚心接受质安管理及相关人员的 检查。 1.6现场施工每个工作面安装完毕后，必须清理现场，做到工完 场清。 1.7临时用电箱要有接地保护系统，严禁用铜线代替保险丝，手 持电动工具要用插头连接，并要有漏电保护器的配电箱，严禁把导线 搭在保险丝上取电源，手持电动工具外壳要有良好的接地保护。临时 电源引线要采用护套或电缆，移动电动工具的移动软线采用双层三芯 橡皮绝缘导线，移动时应停电。 1.8施工管理人员下达任务单的同时，必须做好安全交底记录， 施工过程中加强检查、监督、并对质安部提出的安全隐患，整改得力。 2、临电管理制度