【培训课件】精英团队管理.pptx

精英团队管理 ;案例(1);案例(2);做领导者与管理者是不同的。但现在管理者必须同时成为领导者。;第一章 核心概念 ;我们可以把团队理解为:;适合于使用团队的任务或情形：;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:31:3320:31:3320:318/13/2021 8:31:33 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:31:3320:31Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:31:3320:31:3320:31Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:31:3320:31:33August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调??场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:31:33 下午20:31:33八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:31 下午八月-2120:31August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:31:3320:31:3313 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:31:33 下午8:31 下午20:31:33八月-21 ;如何达成团队的绩效?;团队的优点 :; 这些优势中，有许多来自于团队成员集体技能和经验的协同配合。此外，团队还易于创造新的沟通方法解决随时出现的问题。最后，许多人乐于在团队中工作，并因此而受到激励。也正因为如此，他们在团队环境中会有最出色的表现。 ;二、团队如何运作 ？;团队的工作内容;团队的职权范围 ;有效团队的特征 ;在最有成效的团队里： ;在最有成效的团队里：;在最有成效的团队里：;三、创 建 团 队 ;挑选团队成员;团队技能;确定职责;制定团队的目标与章程;确立决策原则;作为团队的领导者， 你需要帮助团队确定：;决策方式（怎样）的选择和决策人（谁）是紧密相关的。下面是一些方法。;领导者参考他人意见做出决定。;学习以团队方式运作;某些成员也许需要一些培训才能在团队环境之中有效地发挥作用。例如，他们可能需要学习：;四、成为卓有成效的团队领导者 ;团队领导者的角色 ;一个团队领导者在高效团队中通常扮演 以下三个重要角色：;卓有成效的团队领导者的特征 ;五、问 题 处 理 ;主持团队讨论，重述团队的宗旨、方法和绩效目标，利用图表进行演示。探究隐藏的假设或观点上的不同并设法予以解决。 制定一项普通的近期目标并实现它。 通过行业标准、历史案例、访谈或公司考察，从组织内部或外部引进新的信息和不同的观念。;改变团队成员的组成。;改变团员行为的方式: 描述具体的问题行为； 说明行为的影响； 推荐一种具体的替代行为； 描述如果问题行为继续发生会带来的后果。 无论使用哪一种方式，通常都会很有帮助的是设定“检查”时间以考察问题行为当事人所取得的进步，并支持其改变行为的尝试及努力。 ;六、绩 效 评 估 ;绩效指标;绩效评估的参数;过程参数：;评估方法;考评团队成员的个人绩效 ;团队奖励机制指导原则 ; 有许多不必花钱就能对团队成就进行嘉奖的方式。要找出什么形式的奖励对团队整体而言是有意义的。要有创造性。例如： 在全组织范围的大型会议上公布团队取得的成就。 让团队成员担任其它团队的咨询顾问。 在团队成员个人的人事档案中放置记录。 发送手书的私人便条，以表示对团队出色完成工作的认可。 给予团队决策的更大自由与权限。 ;第二章 启动团队的步骤 ;一、制定战略重点;确定团队的目标职权期限;用心选择团队成员;设定初期目标和现实可行的目标;界定成功的度量标准;在团队内部及外围明确角色和责任;制定团队章程;二、领导有效团队的步骤 ;以明确界定的目标去领导团队。;认可并庆祝团队目标的实现。;在团队内部取得一致意见;明确期望与方向;第三章 团队管理的技巧 ;挑选团队成员的技巧;二、创造团队的技巧 ;建立紧急但值得花费时间精力的目标并给出清晰明确的方向。 根据知识、经验和技能选择团队成员，而不是 根据他们的个性来选择。要对初期会议上发生的事情保持警