业之峰工程管理手册(制度部分)p48.docx

业之峰工程管理手册 （制度部分 ）p48 部门制度部分） 特许工程管理部 一、工程部会议制度 会议分类及组织（会议分为三类） 工程部例会 例会周期：每周一次 参会人员：工程部全体人员 会议主旨：传达公司重要文件、指示及会议精神；对上周的工作进行 总结和汇报；分析工程部治理现状、工队治理和现场治理现状、工程质量 咨询题及工程部与其他部门之间的和谐；表述下周工作打算及安排。 工程部专题会 按照目前工程部治理、工队治理现状，工程质量、进度存在咨询题而 进行的技术性、专业性及治理性的专题分析会。 临时会议 由部门经理临时安排。 会议要领 ⑴ 要严格遵守会议的开始时刻。 ⑵ 要在开头就议题的要旨做一番简洁的讲明。 ⑶ 要把会议事项的进行顺序与时刻的分配预先告知与会者。 会议应注意事项 ⑴ 发言内容不得偏离议题。 ⑵ 发言内容不能出于个人的利害或进行人身攻击。 ⑶ 个人发言时不可长篇大论，滔滔不绝或过于冗长。 ⑷ 不可取用无事实按照的资料。 ⑸ 发言的内容应该朝着结论推进。 ⑹ 主持人应当引导在预定时刻内做出结论。 ⑺ 全体会议人员都应用心倾听发言。 ⑻ 不可打断他人的发言。 ⑼ 不可对发言者吹毛求疵。 ⑽ 不能中途离席。 (11)在必须延长会议时刻时，应取得大伙儿的同意。 二、工程部经理奖罚细则 (一)工程部经理处罚条例 工程部经理如不能按时组织工程监理召开例会，给予罚款 100 元。 工程部经理在接到客户需要修理的通知后，如未在 24 小时内予以安排 修理工作，第一次罚款 100 元；第二次罚款 300 元；第三次降为试用；五 次以上的予以开除。 工程部经理不能按时组织定期巡检及不定期巡检工作时，给其罚款 20 0 元的处理。 工程部经理对客户反馈的意见，如未在 3 日内予以解决，给予罚款 50 0 元处理（专门情形除外） 。 工程部经理不能及时解决监理反映的情形， 或无故拖延的， 给予罚款 2 00 元处理（非本部门责任的除外） 。 不能及时组织并对工程监理及施工队进行培训的，给其降为试用的处 理。 工程质量差，导致客户到公司投诉的，罚款 200 元；导致客户到市场 对公司进行投诉时，罚款 500 元；情节严峻的，予以开除处理。 派工不合理、不公平，导致施工队对公司有意见，给公司造成缺失时， 工程部经理要对此负责，给其降为试用的处理；情节严峻的，予以开除处 理。 工程部经理未及时督促工程监理进行项目各期工程款收缴工作时，给 予罚款 500 元处理；因未督促工程监理及时收缴工程款，并给公司造成缺 失的，给予罚款 1000 元的处理。 不能严格监督工程监理工作日制执行情形时，罚款 200 元；包庇、隐 瞒工程监理未按规定到施工现场，不认真执行工作日制情形时，对工程部 经理进行降为试用的处理。 工程部经理如不能准确建立施工队人员档案，不能准确把握施工队人 员增减及项目治理情形时，给予罚款 500 元的处理。 每月未如期上报各项总结，罚款 200 元；如发觉上报的总结有虚假时， 给予工程部经理降为试用的处理。 在工程项目竣工前 10 天，工程部经理如未按规定到施工现场进行巡查 时，对工程部经理处以 200 元罚款。 工程部经理如不能服从上级领导的工作安排，罚款 500 元。 （二）工程部经理奖励细则 关于客户修理工作安排的及时，又能得到客户夸奖的，给予工程部经 理 100 元的奖励； 连续三次得到客户夸奖时， 公司一次性奖励工程部经理 5 00 元。 关于客户反馈的意见处理及时，并能得到客户认可，使得客户专门中 意时，给予工程部经理 100 元的奖励。 工程部经理及时督促工程监理将工程项目各期工程款，按合同要求及 时交回公司时，公司将给予工程部经理一次性奖励 200 元。 工程部经理下属的工程监理在当月无任何事故发生的情形下，给予工 程部经理 300 元的奖励。 三、工程监理奖罚细则 （一）工程监理处罚条例 工程监理与主任监必须服从工程部经理的工作安排，违者罚款 300 元。 工程监理按公司规定每项工程到现场次数许多于 5 次，到工地之前必 须通知客户，每次到现场工程监理必须填写现场检查记录单，少一次罚 50 元；少二次罚 200 元，二次以上未到现场的，工程部经理有权将其解聘。 工程监理对施工质量监督检查不严格 、不负责，致使施工质量显现咨 询题时，视情节严峻给予监理按工程队罚款的 10%的处罚；情节严峻的阻 碍公司声誉，并给公司经济造成缺失的，公司予以解聘。 工程监理必须敦促客户及时交纳中期款，因监理工作不到位，致使客 户中期款晚交或不交，造成的缺失，由监理承担。 对当月接到客户投诉一次的监理， 罚款 50 元；投诉二次的罚款 200元； 超过二次的，视情节轻重由工程部经理罚款或解聘，并上报公司。 工程监理如不能认真、负责的监督各工队施