客户经理实施办法5.doc

客户经理实行方法5 客户经理实行方法5 客户经理实行方法5 中国工商银行新疆划分行公司客户经理制实行方法 （试行） 第一章 总则 第一条 为了进一步成立面向市场、面向客户的金融产品服务系统，加大公司金融业务市场营销力度，增强客户关系管理， 推进我行公司客户经理制的顺利实行， 促使全行经营目标的实现。 特拟订本实行方法。 第二条 公司客户经理制是指银行选派高素质的人员，代表银行与客户成立和发展业务关系，营销银行的各样金融产品，并依据客户的经营状况和业务需求，实时协调全行资源，高效地为客户供应“ 一揽子” 综合服务的管理系统。 第三条 公司客户经理是我行各级机构中直接参加法人客户的业务开辟与推行，为法人客户供应综合服务和代表银行特意从事客户关系管理的金融营销人员。公司客户经理既要服务现有客户 ,也要拓展潜伏优良客户。 第二章 客户经理设置和等级序列 第四条 公司客户经理推行等级制，等级序列依照专业知识 水平、工作能力和工作业绩，分为资深客户经理、高级客户经理、 客户经理、助理客户经理四个等级六个品位。依据《中国工商银 行客户经理职务序列管理方法》的规定，各等级公司客户经理与 行员等级对应关系以下： 等 次 级 次 行员等级范围 资深客户经理 资 深 4等20级—3等13级 高级客户经理 一 级 5等25级—4等18级 二 级 6等30级—5等23级 客户经理 一 级 7等35级—6等2