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儿科月计划落实情况 儿科月计划落实情况 儿科 xx 年工作计划 一、统一思想，坚定信心努力完成各项工作， 科室无论从管理、 服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求， 树个人形象，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想， 靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢” ，全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务， 我们坚信，有院领导正确领导，有全科同事齐心协力，我们一定完成各项工作，使广大患者真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理：科主任、科护士 长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，提倡以 人为本管理方式， 开展人性化服务， 人性化管理，根据不同层次患者， 应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。 2、 改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新 病人、力争在 10—20 分钟内输上液体④危重病人立刻处理， 5 分钟内输上液体⑤彻底转变观念，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象。 三、严格执行各种规章制度， 按照医院管理年活动要求执行各种核心制度，尤其是首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度。科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓 儿科月计划落实情况 内