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如何设计一个比较完备的、有用户黏性的用户激励体系？ 上图是游戏化设计框架 Octalysis: Complete Gamification Framework 的全景图，创作者是 Yu-Kai Chou （周裕凯），作 者最近出了一本书，叫做 Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards。关于用户激励，其实说白 了就是让用户“自愿”做产品或服务想要他们做的事情。这 里的“自愿”来源于游戏。 2012 年有一本畅销书游戏改变世 界 (豆瓣 )，作者 Jane McGonigal 在书中提到了游戏的几大关 键属性，其中之一就是“ unnecessary obstacles that we volunteer to tackle ”，我们自愿去解决的不必要的障碍。 那么， 我们如何让人们自愿去做一些我们想要他们做的事情呢？ HOOKED 以及 B=MAT 我之前回答了有哪些充分利用了习惯 惯性和心理惯性的商业案例？ - Larus Yang 的回答， 里面提 到了 HOOKED 模型，在这个模型中包含了另外一个模型， 即 B.J Fogg 的行为模型 （BJ Foggs Behavior Model ）：B= MAT ——行为 =动机 * 能力 * 诱因（或者叫触发器）任何行为的发 生都要依靠于上述公式的三个变量，有兴趣的童鞋可以追踪 我提供的链接阅读 Fogg 网站上的资源。这一套理论的核心 在于“ A ”（Ability ）和“ T ”（Trigger ），通过简化完成某一 行为的流程、适时的提醒用户，让用户顺利得做出期望行动 （Desired Action ）。 最终使这一行为固化为“习惯” ，也就是让用户不需要怎么 思考就自然得使用你的产品或者服务（期望发生的行为） 。 ▍但是动机去哪了呢？犯罪有犯罪动机，学习有学习动机， 我们做每一件事都有背后的原因，但是对 Fogg 来说，操纵 动机是困难、不可控、无法预期的，因此才把重点放在 A 和 T 上。但实际上，游戏这种没有“实质帮助”的事物，恰恰 是把握人心、操纵动机最为有力的。无论男女老少，游戏永 远是吸引人们的法宝，从古至今皆如此。 （相关新闻：移动 游戏用户女性超男性 ）因而，我们必须谈到游戏化。 （相关 知乎回答：游戏化 (Gamification) 是什么？如何应用于营销 与管理？ - 心理学）然而， 这里说的游戏化其实是 Human-Focused Design，在设计的过程中最大化考虑情感、 动机、 感觉等人类心理因素。 无论什么产品， 再厉害的功能， 如果用户压根不想用，那么就是失败的。而游戏是什么实质 功能都没有的（所谓的“浪费时间” ），但却拥有让人们投入 大量时间和精力的魔力。因此， Human-Focused Design 也就 叫做游戏化。▍使用核心驱动力（ Core Drive ）最开始那张 图，中间有八个关键词， 分别代表了八个不同的核心驱动力。 Core Drive 1: Epic Meaning Calling （史诗意义 使命感