外卖网店运营战略计划书.pdfVIP

网店运营 计 划 书 组名：妙思团 组员：张海涛 刘欢 朱迪 目录 （一） 网店介绍 ………………………….. 1 (二)市场分析 ……………………………. 2 (三 )进货渠道 ………………………………3 (四)财务预测 ……………………………… 4 (五)经营战略 ………………………………….. 5 “香喷喷 ”网店战略计划书 一、 网店介绍 1、网店经营的宗旨及目标 不管是对于一个大企业还是一个小公司， 甚至于一个小本经营的店面，经营的宗旨是其灵魂， 经营目标是其动力。只有明确这两点，才能更好的发展，从而实现经营目标。 A 、 经 营 宗 旨 诚信为本 顾客至上 宾至如归 B 、 经 营 目 标 维护会员的权益，保证会员享受最好、最周到的服务是我们网店永远不变的服务目标燃烧起时 尚达人们的激情，共同就 “经营”财富， 达到“双赢”。 2 、 网 店 简 介 网店名称：欧亚香喷喷小卖铺 网店域名： / 互动社区：淘宝论坛 淘帮派 旺旺群：【淘 e 族】联盟 电商价值——淘宝运营 主 要 业 务 范 围 ： 拌 饭 、 炒 饭 、 盖 浇 饭 、 铁 板 饭 等 3 、 网 店 管 理 网店的管理思想是基于网店的经营宗旨而确定的， 而“特色”于“个性”是整个网店的亮点。 所以， 管理先从商品开始，以最优的比例，吸引最优的顾客。 其次，网店本身的完善是一个不容忽视 的问题。如：商品的选择、网店的建设和维护、网站推广、网店的订单处理、售后服务等等。 A、 人员分工： 负责人：张海涛 经营团队 : 网店设计 张海涛 网店宣传 刘欢 外联人员 朱迪 客服 谢宏林 B、 商品的选择： 本着为老师和学生每天用餐便利出发， 我们和学校餐饮公司合作， 选择受欢迎 度高的菜品，以供大家食用； C、网店的建设和维护：网店是由我们小组成员经过多次商量而精心设计的，平日的店铺公告和 菜品更新由海涛负责完成； D、网站推广：在各大相关网站论坛发帖、顶帖，而淘宝论坛是主要的打理对象。还可以使用微 博营销，新浪微博和腾讯微博是大家关注度高的两个交互式平台； E 、 网 店 的 订 单 处 理 以 及 售 后 : 顾 客 的 订 单 和 回 馈 由 刘 欢 、 朱 迪 负 责 。 顾客是一个企业的利润之源。 因此，与顾客之间的建立良好的关系是很必要的。加强与客户之 间 的 联 系 与 互 动 ， 把 目 标 定 位 于 与 客 户 的 伙 伴 型 关 系 。 二 、 市 场 分 析 1、市场介绍 现在，人们的传统消费思维方式不断改进，上网人数不断增加，网上商店正在以飞快的速