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机票预订系统需求规格说明书 1． 引言 1.1 编写目的 本机票预定系统在可行性研究的基础上，是为了进一步明确机票预 订系统的软件需求，以便安排项目规划和进度，组织软件开发与测试， 撰写本文档。 本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。 1.2 项目背景 开发软件名称：机票预订系统 项目任务提出者：国际教育学院电子商务专业 项目开发者：无敌小分队 用户：航空公司 实现软件单位：国际教育学院电子商务专业 1.3 参考资料 《信息系统分析与设计（第三版）》 邝孔武，王晓敏 编著 清华大学 出版社 《UML 基础与 Rose建模教程》 蔡敏 徐慧慧 黄炳强 编著 机票预订系统可行性研究报告 无敌小分队 2 ． 任务概述 2.1 目标 当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞 机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅 客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询 统计，以便适当调整。 2.2 假定和约束 在分析系统功能时要考虑有关证件的合法性验证 （如身份证、取票通知和 交款发票）等。 3． 需求规定 3.1 对功能的规定 1． 航空公司工作人员登录及注销 要求合法的管理员才可以登录系统，防止系统被无关人员动用，使 用字符串匹配对用户名和密码进行判断。 在不使用时进行注销， 下次 使用时需要重新登陆， 由于目标客户的层次较低， 建议用输入检测确 保输入准确无误。 2 ． 机票信息输入和查询 在系统中， 要求可以输入每日航班次数。 可以通过航班号、 目的地、 起飞日期、起飞地点查询航班，输出该次航班的起飞时间和所剩票 数和票的价格等信息。 3． 订票，取票和退票 把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护 照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入 到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金后，系统打 印出取票通知和帐单给旅客。 ，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和 帐单交款取票，系统对旅客有关证件合法性（如身份证、取票通知 和交款发票）等进行验证，系统核对无误即打印出机票给旅客。对 于已去机票应在未售出机票中减去。对于以下情况要求退票者，给 予 50%金额退款： （1）旅客延误取票时间； （2 ）旅客临时更改航班 处理； （3 ）因私人原因需要退票。对于因特殊情况下（如天气不适 合飞机起降、 飞机延误超过 30 分钟）等给予全额退票。 对于退订机 票要在未售出机票中重新体现。 3.2 对性能的规定 为了确保系统能够稳定、 安全、可靠的运行， 机票预定系统应该满足一下 性能要求： 3.2.1 系统处理的准确性和及时性 系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。 在系统设计和 开发过程中， 要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量， 使系 统的处理能力和响应时间能够满足航空公司对信息处理的需求。 在 系统开发过程中， 必须采用一定的方法