加强小区物业管理扫描.pdfVIP

加强小区物业管理·促进和谐社区建设 物业管理与老百姓的生活息息相关，近年来，随着城市建设的快速推 进，居民对加强小区物业管理的要求越来越迫切。 我社区虹桥一、 二村自 去年经老小区改造后引进物业进驻小区管理已一年时间了， 针对一年来物 业管理情存在的一些问题进行了调查与思考，现将调查情况分述如下： 一、一年来物业管理取得的成效 1、物业管理观念日益得到重视。由于物业管理联系着千家万户，与居民 群众的日常生活息息相关，已成为政府、社会、居民关注的热点。随着我 市人民生活水平的不断提高， 人们对生活质量的要求也会不断提高。 所以， 居民、社会、及政府对住宅小区的管理要求也随之提高。 现在是否有一家 拥有品质高、 服务好、信誉佳的物业管理企业来为住宅小区服务已普遍成 为居民百姓购房时重点考虑的内容了， 开发建设单位同样也经常把小区今 后拥有优良的物管企业服务作为其售房时的一个重要卖点。 在小区交付入 住后，广大居民百姓也非常关心其居住小区的物业管理状况， 开始积极参 与到小区内的各项物业活动中来。 同时，政府也不断加大力度， 进一步引 导和规范物业管理市场， 并积极筹措资金改善老小区环境， 将其纳入物业 管理范畴。整个社会对物业管理的意识和观念相对前几年来说有了很大的 改进，物业管理日益得到大家的关注和重视。 2 、老小区物业管理有了改善。为改善旧住宅小区的居住环境，实现旧住 宅小区基础设施和环境改造的目标， 我市近几年投入大量的资金， 加大了 - 1 - 对旧住宅小区改造的投入， 不断拓宽旧住宅小区改造资金的筹集渠道。 通 过规划调整， 试行旧住宅小区综合改造方案， 按照适度超前的住宅小区建 设标准，改造旧住宅小区的基础设施和配套设施，对房屋建筑实行 平改“ 坡 ”、 “旧包新 ”。并在对旧小区进行改造的基础上实施物业管理， 改变了原 有旧小区脏、乱、差的局面，老小区物业管理得到了改善。 二、目前物业管理行业中存在的主要问题 1、业主意识不强， 自治能力薄弱。小区业主是小区的主人， 《物业管理条 例》已明确了业主的权力和义务， 各住宅小区也制定了 《小区业主公约》。 但许多业主自觉或不自觉地将原来享受政府包干的福利型房屋管理的思 想观念， 带入住房商品化、 私有化的住宅小区内； 特别是当业主个人利益 与小区业主的共同利益发生矛盾时， 往往不能正确处理， 以满足个人利益 而损害业主的共同利益的现象较多。 例：拒交物业管理服务费、 占用公共 场地、乱抛垃圾等，这无疑给物业管理带来难度。另一方面，业主大会和 业主委员会的作用没有较好发挥。 造成这种情况的原因是多方面的， 一是 业主委员会是兼职的无报酬； 二是小区居民工作难做， 一个业主的利益与 多个业主的利益比较难统一； 三是业主委员会是一个新生事物， 大部分业 主对此不了解、不重视、不支持。 2、服务行为尚欠规范，从业素质有待提高。物业企业员工素质不