前台文员年度工作总结开头--.docxVIP

个人总培、工作总结、年度总结 精品一前台文员年度工作总结开头 (文章一)前台文员年度工作总结开头 时间总是转瞬即逝，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工 作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到 我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下： 日常工作内容 、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率： 、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记； 、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改.影响各部 门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和 务部门沟通联系，便于及时得到正确信息： 、签收邮件，送邮件至各级领导； 、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作； 、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员： 、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去： 、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。 在实践中学习，努力适应工作，刖加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指 导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。(文章二)前台文员年度工作总结开头 即将过去的2xx年是充实忙碌而乂快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的 1月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得 到了不少的进步。 提高服务质量，规范前台服务 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公 司的.第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客戸的服 务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本 职丄作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉 及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的 接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时 间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 根据记录统计，2xx年我来公司开始：填与钢、铝基价8余次、接待来访客人3余次,订饮用水3 余次、做员工考勤表2次、转接电话2余次、更新通讯录3次、快递收发1余次、盘点申购库存3 次、收发传真5余次、打印文件1余次、打扫卫生8余次、周末转接电话4次、指纹登记1余次等。 (文章三)前台文员年度工作总结开头 在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨.在这岁末之际将 去年的工作总结如下： 认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下： 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作； 做好文具的购买计划和消耗总结工作； 做好每月的考勤工作； 做好长途电话的管理工作； 将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化； 协助做好招聘工作； 做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调; 个人总结、工作总结、年度总结 注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保 养。 在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说： 组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打 球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外.（9）、 月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。 办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多 数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员 工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。（文章四）前台文员年度工作总 结开头 一年来，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要 求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。这 是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏, 多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部 门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。 前台的形象 都说前台是公司对外形象的窗口，在短短的一年时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不 是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，