信息技术服务标准体系框架4.0.pdfVIP

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  • 2021-11-30 发布于江苏
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信息技术服务标准体系框架 4.0 1. 信息技术服务标准 ITSS 简介 1.1 ITSS 的来源 ITSS 是由国家信息技术服务标准工作组(以下简称:ITSS 工作组)组织研究制定的,是我国 IT 服务行 业最佳实践的总结和提升,也是我国从事 IT 服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固 化。 1.2 ITSS 的内容 ITSS (Information Technology Service Standards,信息技术服务标准 ITSS)是一套成体系和综合配套 的信息技术服务标准库,,包含

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