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电子商务复习提纲 第一章： 1.电子商务的产生具有深刻的技术背景和商业背景。 2. 电子商务的开展历程： 基于 EDI 的电子商务 ;基于 Internet 的电子商务； E 概念的电子商务。 3.电子商务的定义 电子商务是指运用电子工具在网络上进展产品或效劳的生产，交易及 相关行政作业的一种商业模式。 理解：电子商务的根底是现代信息技术； 电子商务的核心是人。 4. 电子商务的分类： 〔11〕 分类标准 类型 参与主体 B2C,B2B,B2G ,B2E,C2C 网络支撑平台 基于企业内部网，企业外部网和互联网的电 子商务 交易活动网上完成的程度 完全电子商务，不完全电子商务 交易的地域范围 本地电子商务，区域电子商务，国家电子商 务，国际电子商务 5.企业内部网与互联网连接，其间用“防火墙〞隔离，实现了开放性与平安性的统一。 〔14〕 6..习题：电子商务的核心是人； 完全电子商务是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 〔23 〕 第二章： 7.电子商务的概念模型由电子商务实体，电子市场，交易事务和信息流，资金流，物流等根 本要素构成。 〔25 〕 8.电子商务现象的经济原理： 〔28 〕 摩尔定律，梅特卡夫法那么和达维定律是适合研究网络经济或信息经济的三个根本法那么； ① 摩尔定律的根本描述是计算机的芯片功能每 18 个月在集成度上要翻一番，而价格 却以半数减少，提醒了信息技术变化的速度； ② 梅特卡夫法那么是指网络的价值等于网络节点数的平方或者说是网络价值随着网 络用户数量增加而呈现指数增加，提醒了规模经济效益； ③ 达维定律认为进入市场的第一代产品能够自动获得 50% 的市场份额，所以任何企 业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品，提醒了企业必须进展主动性创新。 9.电子商务是一种新的生产经营形态： 〔32〕 ① 从网络经济视角来看，电子商务是从根本上对生产经营的方式，方法，运行机制， 管理理念等进展整体变革，是网络经济的较高境界和典范； ② 从顾客关系视角看，电子商务是一种以顾客关系管理为核心的生产经营形态； ③ 从企业生产视角看， 企业必须改变过去那种批量生产模式， 在最大程度上实行定制 生产，及时生产的方式，根据顾客的特定需要，量身定做，增加产品的附加值效劳； ④ 从产品销售视角看，电子工具和网络使得电子商务可以采取直接市场营销的方式； ⑤ 从商品价格机制看，电子商务将传统商务的固定价格模式变为动态价格模式； ⑥ 从企业协作角度看， 电子商务将促使企业之间结为更为广泛的联系， 并改变着它们 的关系的本质。 10.电子商务系统一般由“二大支柱，五层次构造〞构成： 〔38〕 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！ 政策法规和技术标准是电子商务框架的两大支柱； 五层次构造是指网络根底设施层， 多媒体内容和信息发布层， 信息传播层， 电子商务通用效 劳支持层，电子商务系统应用层。 11.电子商务的商业模式 描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部构造，合作 伙伴网络和关系资本等用以实现 〔创造，推销和支付〕 这一价值并产生可持续盈利收入的要 素。 〔41 〕 12.习题：认证中心是指电