终端营销提升之企业文化篇.pptxVIP

热烈欢迎前来参加培训的销售精英们！终端营销素质提升之企业文化篇东莞市步步高视听电子有限公司营销部培训组 先想想看：1、你是否对公司及产品怀有高度的信心，并且能够理直气壮地向顾客传达？2、你对自己从事这份工作是否满怀信心？3、你是怎样认识这份工作的？4、你是否对“成为一个优秀的终端营销人员”抱有坚定不移的信念和巨大的渴望？课程设计一、企业简介二、总经理简介三、企业理念简介四、终端营销人员的使命五、成为一个成功的营销人员课程目的一、加深终端人员对公司的了解，增强对公司及产品的信心。二、增强终端人员对公司的认同感，激发其自豪感、荣誉感。三、改变销售观念，强化服务及奉献意识，提高终端的服务水平。游戏： 《我的特异功能》一、企业简介（一）企业基本概况 1、公司全称 2、成立时间 3、公司性质 4、企业规模一、企业简介（二）企业产品结构 1、视听娱乐产品分公司 1997年4月组建、1997年7月更名 A厂产品、B厂产品 2、通信设备分公司 1995年10月组建、1997年8月更名 3、教育电子产品分公司 1995年9月成立一、企业简介（三）企业发展历程 1、员工人数 2、固定资产 3、市场地位一、企业简介（四）质量保证体系 1996年通过ISO 9002认证 1998年实现无纸化办公 1998年推行MRP II 1998年推行5S运动 1999年通过ISO 9001认证 1999年AV厂推行TQM 2001年5月，公司全面推行TQM一、企业简介（五）企业荣誉 广东省著名商标、广东省优秀民营企业、 广东省高新技术企业、 2000年度“光彩之星”企业、2001家电售后服务消费者满意品牌、中国驰名商标、国家免检产品、中国名牌产品、全国五一劳动奖章 （观看录像：售后服务十佳）讨论： 为什么要了解企业概况，它对我们的销售工作会有什么帮助？分析：1、作为步步高的一员，对自己的企业了解是最基本的要求，是必须的； 2、与顾客沟兑时增强说服力。如果员工对自己的企业都不了解，如何让顾客信服你的产品、你的人呢？ 3、在与其它品牌功能、价格相差无几的情况下，用我们企业规模、市场地位等来与对手进行对比，从而打动顾客。 4、公司的规模大说明我们实力雄厚，可以给顾客提供技术含量更高、性能更稳定 的产品；说明我们可以给顾客提供更加完善、更加贴心的服务。二、总经理简介1、个人小传 姓名：段永平??生日：1961年3月10日??籍贯：江西南昌??最推崇的格言：成功=99%的汗水+1%的灵感??最推崇的原则：本分??著名论调：敢为天下后??爱好：打高尔夫球、下围棋??座右铭：世间自有公道，付出总有回报二、总经理简介2、主要经历： 1983年毕业于浙江大学无线电系； 1983年至1986年工作于北京电子管厂； 1986年至1988年就读于中国人民大学经济系研究生； 1989年至1992年8月任广东中山日华电子厂（小霸王公司原名）厂长； 1992年至1995年8月任中山小霸王电子工业有限公司总经理； 1995年9月至今工作于广东步步高电子工业有限公司，任总经理； 2000年至今在中欧国际工商学院读EMBA。二、总经理简介3、个人荣誉10年创造两个知名品牌（小霸王、步步高） 1994年被评为广东省十大杰出青年企业家、全国优秀青年企业家 1999年以其“明晰的远见与创新能力”，被 《Asia Week 》（亚洲周刊）评为亚洲商业与金融业“千禧年行业领袖”之一 三、企业理念简介1、企业使命 步步高通过所提供的视听娱乐通信电子商品及服务，提高广大中国家庭的生活水平。 “步步高”的寓意：步步高所生产制造的产品，使广大中国家庭的生活水平“步步高”。三、企业理念2、企业远景 以足够的最小发展速度成长，即保持国民经济发展速度的五倍左右发展，成为国内同类产品的前两名。 （ 作中国的“松下”公司！）三、企业理念3、企业信念顾客、员工、经销商和股东是企业的最大资产 对顾客—步步高提供品质优良的产品与服务 对员工—步步高提供稳定的收入和良好的发展机会 对经销商—步步高提供合理公平的销售制度，互信、互利，共同成长 对股东—步步高使其投入的股本有相当的 回报，共存共荣三、企业理念4、做企业的法则 焦点法则—集中优势力量，不轻易涉足不熟悉的产业，巩固企业根基。集中优势兵力打歼灭战，即在一个企业中实现焦点化。一个企业家应将80%的精力放在20%的事情上，这20%的事情能给你带来80%效益。 信誉是本份—以诚为本。说话要算数，这是一种本份；对消费者来说，诚信就是以良好的产品质量承诺加上完善的售后服务来达到对顾客满意度的追求。 利益链的处理—处理好利益链的每一环，是大家都有钱赚。每一个环节都不能忽视。 敢为天下后—更容易看清对手和市场，更容易看到差距，更容易少走弯路，更容易集中优势兵力，快速切入，快速跟进，