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For personal use only in study and research; not for commercial use 市场营销在燃气业中的作用 随着新奥燃气市场的扩大，某些成员企业经营压力较大，通过分析，我认为这是 由燃气行业的历史原因、地方政府的政策以及成员企业自身的原因造成的。新奥 燃气是天然气分销商，经营着管道天然气。和电力、自来水、邮电等公用事业性 质企业有一定相似性（见附 1），是受计划经济、政府政策影响较深的行业，地 方政府的（政策、行为等）支持力度对该行业生存、发展至关重要。但随着国内 燃气市场的进一步开放，市场经济深入人心，政府调控市场的能力和力度（政策、 行为等实质性支持）降低，生存压力大的这种情况将更加普遍。所以新奥凭借政 府的支持和 361°服务理念来开展业务是远远不够的，它只是新奥发展的基础。 怎样建立具有燃气行业特色的市场营销体系是新奥目前必须面对的问题。我认为 燃气发展一定要争取地方政府的大力支持，又不能完全倚赖政府，而要市场化运 作燃气市场，利用市场这无形的手来启动市场、开发市场。 企业运营分为三个层面，第一、资本运营。它属于宏观方面，新奥的创业者 们以博大的胸怀吸引着来自五湖四海的英才，这批战略者们，进行成功的资