员工激励中的心理学技巧(XXXX101213讲师).pptxVIP

员工激励中的心理学技巧;培训目的;心理学是管理人员的必修课;工作绩效=能力×激励;激励的意义;第一模块;第一单元;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:56:5713:56:5713:568/14/2021 1:56:57 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2113:56:5713:56Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:56:5713:56:5713:56Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2113:56:5713:56:57August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 20211:56:57 下??13:56:57八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 211:56 下午八月-2113:56August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 13:56:5813:56:5814 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:56:58 下午1:56 下午13:56:58八月-21 ;荷兰阿姆斯特丹基浦机场的男洗手间设计：每个方便池上都雕刻一只黑色苍蝇，工作人员统计发现，方便池上的雕刻设计使飞溅量较普通设计的方便池降低了80%。;理性人还是社会人？;情感（动力）的大脑\理智的大脑;;近年来科学家对大脑的研究进展;激励的心理学定义——“行动之前内心的激发状态”;激励的意义;第二单元;心理契约理论;启示与运用：快乐来自忠诚; 任何组织和上级都不会轻易地委任员工的重要职位。 如果你想要得到重用，就得一点一滴地展现你忠诚的好品质。;婚姻心理学家发现;讨论;关于医院清洁工的研究： 一组人觉得自己的清洁工作很无聊，没啥意义；另一组人，觉得很有意义，做得很投入。他们与护士、病人以及家属交谈，想办法让医院员工、病人舒适。他们看待工作的角度更高，并在其中找到了意义：“我不仅仅是个倒垃圾和洗衣服的人，正是我的工作，让医院正常运转，帮助病人更快地康复。”;双因素理论;启示与运用：工作的快乐源自内在;期望理论;启示与运用：快乐来自盼望和追求;公平理论;公平理论;启示与运用：愉快来自公平和比较; 善于比，可以让我们不需要物质和金钱，就能够得到幸福、自信、欢乐、进步、勤奋;需要层次论;;马斯洛需要层次论（一）;马斯洛需要层次论（二）;马斯洛需要层次论（三）;启示与运用：基础快乐和高级快乐;总结：西方激励理论发展阶段;第二模块;第一单元;;;中国员工敏感的五个动力区域;第二单元;名与利的激励效果比较;“名”在中国文化中更有激励效果;莫言获得诺贝尔文学奖之后的社会反响分析;物质激励和精神激励效果比较;外激励与内激励效果比较;正激励与负激励效果比较;两类激励效果比较;有效激励的总原则;第三模块;第一单元;60年代：“头低头”：比较传统，讲责任，需要安稳。 70年代：“背靠背”：他们面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感，需要上升通道和高报酬。 80、90年代：“脸贴脸”。“8090后”员工大多是受过高等教育的知识员工，有独立的价值观，不喜欢受约束，以快乐为导向，喜欢 “吃、喝、玩、乐”轻松、愉快的激励需要。;关于80后90后员工的研究;网络世代的特征;网络世代文化的十大主题（一）;网络世代文化的十大主题（二）;与70后相比，80、90后工作态度分析;80后不喜欢的工作性质和特征;80、90后喜欢的激励风格;第四模块;第一单元; 只有善于先自我激励的人，才能够有效地激励他人。 情绪和心理状态是一种可以传染的能量。;方法1：正面思考，把压力变动力;骡子的故事; 西方谚语：上帝常常把祝福包装成一个问题送给我们。;无条件改变潜意识中的消极意念;正面积极的心态可以帮助;人生的意义是快乐 人生难免会遭遇我们无法预测和想象的困境和问题。如果不善于忍耐，不善于调节情绪，我们就会浮躁，痛苦也会愈来愈加深，而环境并不会因为我们的痛苦而作任何