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论电子商务中消费者权益保护的法律问题 【摘要】电子商务作为一种新的消费模式迅速发展 , 由于电子商务自身的特殊性、 网络交易的信息不对称、法律保护制度的缺失等原因 , 导致电子商务交易中存在 交易安全、侵害消费者隐私权、网络欺作等严重侵害网络消费者权益问题。我 国应从完善电子商务立法、 构建消费者权益保护体系、 建立电子商务中经营者信 誉评价机制、构建电子商务争端解决机制等方面来解决我国电子商务中消费者权 益保护的问题。 【关键词】电子商务 ; 消费者权益 ; 法律保护 ( 一 ) 消费者权益保护法的概念 关于消费者权益保护法的概念，我国法学界有不同的认识，归纳起来主要有三 种观点。第一种观点认为， 消费者权益保护法是调整在保护消费者权益的过程中 发生的经济关系的法律规范的总称。 另一种观点认为， 消费者权益保护法是指国 家调整经营者、 消费者在保护消费者权益过程中所发生的社会关系的法律规范的 总称。第三种观点认为， 消费者权益保护法是国家基于消费者的弱者地位而制定 的对消费者给予特别保护的各种法律规范的总称。 本文认为消费者权益