员工培训与开发.pptxVIP

第五讲 员工培训与发展;造物之前先造人 培训的三个目的： 技能； 培养强化员工的献身精神（团队精神）； 吸引人才。 ;培训与开发、教育用词上略有偏重不同 教育是指学习一般性的知识。（基础知识） 培训是指：教给被训者与现在的职务有关的， 必要的知识、技能；（专业知识） 开发是指为将来发展做打算的，有长期眼光； （背景性的广度知识）;一、教育培训：;1、OFF-JT，即脱产培训;Orientation（P212）;2、OJT在岗培训： 如：工作轮换 特征是： 一些无法描述的技能只能通过OJT，模仿。如高层管理人员培训的一种重要方式--“助理”职务 成本低。一般OFF-JT是辅助、完善OJT的，OJT比OFF-JT更经济，成本低，不影响生产。 训练的成果反馈非常快，既有上司评价，又可从工作效果中看到。 直属上司的影响力非常大，所以要注意实施培训的人也应???接受训练，进行有关指导方法的全面培训。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:56:2713:56:2713:568/14/2021 1:56:27 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2113:56:2713:56Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:56:2713:56:2713:56Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2113:56:2713:56:27August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 20211:56:27 下午13:56:27八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 211:56 下午八月-2113:56August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 13:56:2713:56:2714 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:56:27 下午1:56 下午13:56:27八月-21 ;小池和男的“技能形成理论”;日本企业OJT的形式：;（二）员工培训系统模型：5环节;区分培训需要与管理需要 培训的皮格马力翁效应 皮格马力翁（Pygmalion）与加拉蒂亚（Ga Latea） 制定计划时6W1H WHY、WHO、WHOM、WHAT HOW、WHEN、WHERE 计算机培训的应用 ;职业发展/生涯开发 /生涯管理/职业计划Career Management、Career Development 西门子哲学“为了员工的事业，而不仅仅为其工作进行培训”;（一）职业发展理论;2、生涯发展阶段（P218）;;25~35是确立期，最大关键是确认自己的“生涯志向”、生涯志向主要有四种： entrepreneur(内部企业家)、“斗士”型Jungle fighter Generalist（综合管理人员）、“赛手”型gamesman Specialist(专门职、技术职)、工匠型，craftman Membership（一般性员工）、“企业人”型corporate Man 职业发展中的系留点（职业锚）Career Anchor（P225） 另外、还有组织、地域取向 40~45岁又是一个转折点，“危机”;（二）生涯开发方法;2、建立本企业的人力资源档案，根据员工的不同年龄、职位、才能、价值观等，设计不同的教育方式和培养方案。 佳士客培养海外要员的生涯模型 日本IBM “生涯设计研讨与退休后生活援助计划”， ;佳士客培养海外要员的生涯模型;3、要鼓励和帮助员工妥善制定个人的发展计划，并加强员工与企业的沟通，使其个人生涯目标与企业发展目标一致。 组织生涯发展的工作模型强调： 组织生涯发展是组织生涯管理与个人生涯计划活动相结合所产生的结果。 通过组织内生涯发展系统以达到组织人力资源要求与个人生涯需求之间的平衡，创造一个高效率的工作环境。个人也开始重视自己管理职业计划。;组织生涯发展的工作模型;4，由于企业里帮助员工制定规划符合