员工行为规范学习.pptxVIP

员工行为规范;一口痰的故事; 第二天一早，翻译送来了约瑟先生的信，信中写到：“尊敬的范先生，我十分佩服您的才智和精明，但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我直言：一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且，我们今后生产的是用于治病的输液管。贵国的成语说得好：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则上帝会惩罚我．．．．．．” ;种下思想 收获行动 种下行动 收获习惯 种下习惯 收获品格 种下品格 收获命运 ;学习目的;目 录;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:57:5113:57:5113:578/14/2021 1:57:51 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2113:57:5113:57Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:57:5113:57:5113:57Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2113:57:5113:57:51August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 20211:57:51 下午13:57:51八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 211:57 下午八月-2113:57August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 13:57:5113:57:5114 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:57:51 下午1:57 下午13:57:51八月-21 ;一、仪容仪表篇;;①把手举到脸前;①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开。;心想事成,对大部份的人都只是名词,而不是动词。 为什么大部份的人觉得只是名词,因为他们不知道 意念的力量 有多大……;听到“浑蛋”的水结晶　 ;;;男士着装 “三色”原则 “三一”定律 着西装“八忌” ;; 女士着装 职场着装要求 职场着装“六不准” 女士裙装注意事项 ;衣服是自己穿， 但确实是为了让别人看 服饰仅自己喜欢是不行的，必须让主要看它的人喜欢 ;[坐姿] 要领：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。;[蹲姿] 要领：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。 ;（一）握手 （二）鞠躬 （三）问候 （四）基本文明用语 （五）电话礼仪 （六）办公室礼节应用; （一）握手; （二）鞠躬;（三）问候; （四）基本文明用语;（五）电话礼仪;1.接电话的原则和重点;1.接电话的原则和重点;2.拨电话应注意的重点;接听电话对话比较;（六）办公室礼节应用;第三节 工作纪律; 一、上下班要求 1、上班不许迟到 2、中层以上干部和各运转班人员提前15分钟进入岗位。 3、基层干部和普通员工要提前5分钟到达，做好上班准备。 4、乘坐班车上班，应提前到指定地点等候，不能因为个人导致集体迟到。 5、乘坐班车应注意风度，互相谦让，不抢上抢下，途中注意安全。 6、到点下班，不许早退。 7、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾干净，工具和物品摆放整齐。 8、不要提前收拾东西，到下班时间后再开始收拾整理。 9、管好和用好“一卡通”。;二、工作要求;三、请假制度 程序及要求;四、行为禁区 新奥员工应遵守以下条例，否则将予以劝退、除名或开除。 1、不得挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给他人。 2、不得自营或者为他人经营与企业同类的业务。 3、未经批准，不得以任何形式与企业订立经济合同或进行交易。 4、不得利用企业的地位和本人职权谋取私利。 5、不得擅自对外提供担保，未经授权不得代表企业对外承诺。 6、不得以任何形式将企业资产据为己有。 7、未经批准，不得从事第二