2015年5月1周回访信息分析报告.pptxVIP

2015年5月1周回访分析报告部门 Department客户关系管理部更新日期 Date2015/5/9销售内部回访分析新车销售回访起止日期：2015年4月27日---2015年5月5日的购车客户回访时间：2015年5月4日---2015年5月8日销售部本周回访档案数量 成功回访数量 回访成功率 客户满意率非常满意 满意一般不满意343294.12%90.63%3.12%0.00%6.25%注：大客户所售车辆不计入满意度考核销售满意度分析新车销售回访数据汇总分析倍尔5月1周销售内访成绩 回访时间：2015年5月4日--2015年5月8日 销售顾问 实际回访有效回访销售顾问得分最终得分问题1 问题2 问题3 问题4 问题5 问题6 问题7 分值分值分值分值分值分值分值蔡强3396.6710010010098.3398.3310099陈成11100100100100100100100100李琳22100100100100100100100100梁波22100100100100100100100100张帮东32100100100100100100100100罗自桃6697.583.3383.3383.3398.3391.6766.6786.46卿海军33100100100100100100100100邱晓均44100100100100100100100100霞朝强44100100100